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付出应当有所得，而且应当大大地超出付出，这是市场经济的基本原则。因此，网络系统评价的另一个重点是投资／效益分析。投资分析参见技术可行性的结果；效益分析包括经济效益和社会效益两部分。经济效益又可进一步划分为直接经济效益和间接经济效益两部分。
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直接经济效益是指通过本项工程的实施所产生的可见的经济效益，例如，使用自动化处理和电子化传输技术可以节省日常的邮政费用、差旅费开支等。
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间接经济效益是指通过本项工程的实施所产生的间接经济效益，例如，节省人力、提高自动化程度、提高功效及加快部门内或者部门间的信息交互等。
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对于经济效益分析，应当尽可能地考虑各个方面，并进行量化，包括节省了多少时间、节省了多少人力和工作量，相当于创造多少产值。例如，使用办公自动化，减少了人工录入的工作，不仅节省了人力，还降低了录入的差错，以及避免由此而引起的问题。
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需要指出的是，在分析投资／效益比时，也应当对投资风险进行分析。事实上，进行任何投资活动时，必然存在着某种风险。一味地描述效益而忽略可能的风险是不明智的。投资风险主要体现在如下几个方面：实际投资值超过估计值；应用效果比预期的差；效益比预期的低；出现不可预测的意外或环境变化。在进行可行性分析时，应当考虑各种投资风险的可能性，并提出降低风险的措施，亦即可行性分析应当客观地反映所有的问题。
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