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区分服务（DiffServ）是将用户的数据流按照服务质量要求划分等级，任何用户的数据流都可以自由进入网络，但是当网络出现拥塞时，级别高的数据流在排队和占用资源时比级别低的数据流有更高的优先权。区分服务只承诺相对的服务质量，而不对任何用户承诺具体的服务质量指标。
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在区分服务机制下，用户和网络管理部门之间需要预先商定服务等级合约（SLA），根据SLA，用户的数据流被赋予一个特定的优先等级，当数据流通过网络时，路由器会采用相应的方式（称为每跳行为PHB）来处理流内的分组。
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区分服务只包含有限数量的业务级别，状态信息的数量少，因此实现简单，扩展性较好。它的不足之处是很难提供基于流的端到端的质量保证。目前，区分服务是业界认同的IP骨干网的QoS解决方案，但是由于标准还不够详尽，不同运营商的DiffServ网络之间的互通还存在困难。
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区分服务是一种集合通信处理机制，适用于大型路由网络。这类网络可以传送成千上万的对话，因此基于每个对话原则处理通信是不切实际的。区分服务在数据包IP报头中定义了一个字段，称为区分服务码点（DSCP）。发送通信至区分服务网络的主机或路由器用DSCP值标记每个被传送的数据包。区分服务网络内的路由器使用DSCP给数据包分类，并根据分类结果应用特定的队列行为。如果许多流的通信有相似QoS要求，则使用相同DSCP标记，这样就把流集合至公共队列，或为其行为做日程安排。
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