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排除网络故障常用的工具有3类：设备或系统诊断命令、网络管理工具以及专业故障排除工具。
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.show：用于监视系统的安装情况与网络的正常运行情况，也可用于对故障区域的定位。
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.trace：可以用于确定数据包从一个设备到另一个设备直至目的地的过程中所经历的路径。
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Cisco Works、HP OpenView等网络管理工具都含有监测以及故障排除功能。
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（1）欧姆表、数字万用表及电缆测试器。其中，电缆测试器可用于检测电缆的物理连通性。
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（2）时域反射器与光时域反射器。时域反射器（TDR）能够快速地定位金属电缆中的短路、断路、压接、扭结、阻抗不匹配等问题；光时域反射器（OTDR）可以精确地测量光纤的长度、定位光纤的断裂处、测试光纤的信号衰减、测试接头或连接器造成的损耗。
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（3）断接盒、智能测试盘和位／数据块错误测试器。这类设备可以检测数据线路的状态，捕获并分析数据，诊断数据通信系统中常见的故障。
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（4）网络检测器。该设备可以收集诸如数据包长度、数据包数量、错误数据包的数据、连接的总体利用率、主机与MAC地址的数量等信息。网络检测器不会对数据帧中的内容进行解码。
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（5）网络分析仪。它能够对不同协议层的通信数据进行解码，以便以阅读的缩略语或概述形式表示出来，详细表示哪个层被调用，以及每个字节或者字节内容起什么作用。
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