网络设备到货加电测试的主要目的是（13）。

（1）了解网络拓扑关系，了解网络设备，了解网络的客户端，了解使用网络的人。让一个不了解网络的人来判断网络故障，那么他必须从了解这个网络开始。所以作为网络管理员必须知道网络中有多少网络设备，它们之间的连接情况，网络上有多少客户端，客户端上安装的软件和使用这些客户端的人员对网络的了解程度，以及他们的使用习惯。

（2）贴上标签。对于一个复杂的网络，应该给每条网络线路的两端加上标签，把交换机的每个端口做上标记，而且在任何更改之后立即修改这些标签。这不是一件很难的事情，虽然会花费不少时间，但是在网络故障发生时，这些正确而友好的标签可以为判断网络故障发生位置提供非常大的帮助。

（3）日志和笔记。不要把所知道的网络的情况仅仅留在记忆中，人遗忘的能力总是比记忆的能力要强，而且如果一个网络管理员接收一个没有记录的网络，他需要花更多的时间来了解网络。这些记录包括网络的拓扑图、分布图、安装文档及设备配置文档等，更重要的是，每一次对网络所做的更改也必须在记录中体现。每一次网络故障的发现、分析、排除及遗留问题也应该做上记录。

发现网络故障时的工作

（1）判断故障是一个真正的故障。网络使用者很多时候不能判断什么是真正的网络故障，当有使用者向网络管理员报告一个网络故障时，可能仅仅是他输错了网址。还比如一个网络引入VLAN能提高网络的性能，但从个人计算机的角度而言，能在网上邻居里看见的计算机就比没有划分VLAN时要少得多。

（2）寻找最近的修改。在开始判断网络故障的原因之前，检查一下最近的网络连接、网络设备配置、主机软件等各方面有什么改变。和任何对程序的更改都可能给软件带来错误一样，任何对网络的改变都可能带来网络故障。如果有更改，可以试着恢复到修改前的状态，或者和没有进行修改的设备进行比较，看看故障是否同样存在。如果一个改动需要网络设备重新启动才起作用，而当时网络管理员并没有立即重新启动这个设备，那么这个改动可能带来的隐患就被隐藏起来，如果没有记录，而那个网络管理员正好不在，或者没有意识到那个修改可能带来问题，那么查找就非常困难了。

（3）查看操作系统和网络设备的报警和错误日志，在其中网络管理员能够找到对排除网络故障有用的信息。

（4）排除、划分并克服故障。尽可能多地收集信息，看看其他机器和类似状况的设备是否存在同样的故障。然后根据经验推测，试图提出一种网络故障的原因，根据这个原因做一些改正的措施，然后查看效果。这个过程往往要重复多次，在这个重复的过程中不断缩小故障地点的范围，这是最富有挑战性的步骤，网络管理员这时候不得不完全开动大脑，不断分析、尝试和判断。这个时候合适的网络文档、正确的标签及更新的日志是经验丰富的管理员的好助手。当然，网络管理员这时候还离不开3.5.2节所介绍的网络管理工具和其他故障诊断工具。

网络设备

常见的网络设备简介如下。

网卡

网卡也称为网络适配器或网络接口卡（Network Interface Card，NIC）。网卡及其驱动程序事实上已基本实现了网络协议中底部两层的功能。它们具体负责主机向媒体收／发信号，实现帧一级协议的有关功能。

集线器

集线器（Hub）也称为线集中器，工作于数据链路层，它收集多个端口传来的数据帧并广播出去。集线器把结点都集中到总线上并相互连接在一起，也可以在hub之间相互用双绞线进一步互联接通。例如，可以先把每个小房间里的计算机连接在相应的一个hub上，再把这些hub互相连接而构成一个LAN网络。hub也可分为共享式hub、堆栈式hub和交换式hub。共享式hub和堆栈式hub整体作为一个网段；而交换式hub的每一个端口都允许作为一个网段，速度非常快。

重发器

重发器也称为中继器或转发器，这是一种在物理层上连接网段的小设备。因为信号在传输媒体的线路上传输一段距离后必然会发生衰减或者畸变，通过重发器放大增强信号并进行转发就可以保证信号可靠传输。采用重发器把两条（或更多条）干线连接起来，可以使这两个干线段成为同一个局域网。重发器连接的两个网段必须是同一种类型的局域网。

网桥

网桥也称为桥接器（Bridge），这是一种在数据链路层把同段互相连接起来的设备。在网桥中可以进行两个网段之间的数据链路层的协议转换。网桥最重要的功能是对数据进行过滤，即在网桥中保存着所连接的每个网段上所有站点的地址。当收到一个帧时，可以只让必要的数据信息通过网桥或只向相应的网段转发。

交换机

交换机也称为交换器。一台具有基本功能的以太网交换机的工作原理相当于一个具有很多个端口的多端口网桥，即是一种在LAN中互联多个网段，并可进行数据链路层和物理层协议换的网络互联设备。当一个以太网的信息帧到达交换机的一个端口时，交换机根据在该帧内的目的地址，采用快速技术把该帧迅速地转发到另一个相应的端口（相应的主机或网段）。目前在以太网交换机中最常用的高速切换技术有直通式和存储转发式两类。

交换机可以分为二层交换机、三层交换机和多层交换机。二层交换机工作在数据链路层，起到多端口网桥的作用，主要用于局域网互联。三层交换机工作在网络层，利用IP地址进行交换，相当于带路由功能的二层交换机。多层交换机工作在高层（传输层以上），这是带协议转换的交换机。

路由器

在广域网通信过程中，需要采用一种称为路由的技术，根据地址来寻找到达目的地的路径，路由器就是实现这个过程的网络设备。路由器在属于不同网络段的广域网和局域网间根据地址建立路由，并将数据送到最终目的地。路由器工作于网络层，它根据IP地址转发数据报，处理的是网络层的协议数据单元。路由器通过逻辑地址进行网络间的信息转发，可完成异构网络之间的互联互通，但只能连接使用相同网络层协议的子网。

按应用范围的不同，路由协议可分为两类：在一个自治系统（Autonomous System，AS）内的路由协议称为内部网关协议（Interior Gateway Protocol，IGP），AS之间的路由协议称为外部网关协议（Exterior Gateway Protocol，EGP）。所谓自治系统，是指一个互联网络，就是把整个Internet划分为许多较小的网络单位，这些小的网络有权自主地决定在本系统中应采用何种路由选择协议。常用的内部网关协议有RIP-1、RIP-2、IGRP、EIGRP、IS-IS和OSPF。其中前4种路由协议采用的是距离向量算法，IS-IS和OSPF采用的是链路状态算法。对于小型网络，采用基于距离向量算法的路由协议易于配置和管理，且应用较为广泛。但在面对大型网络时，不但其固有的环路问题会变得更难解决，所占用的带宽也将迅速增长，以至于网络无法承受。因此对于大型网络，采用链路状态算法的IS-IS和OSPF较为有效，并且得到了广泛的应用。

网关

网关也称为网间连接器、信关或联网机，是网络层以上的中继系统。用网关连接两个不兼容的系统要在高层进行协议转换，因此，网关也称为协议转换器。

调制解调器

调制解调器同样也是应用在广域网上，作为末端系统和通信系统之间信号转换的设备。它分为同步和异步两种，分别连接路由器的同步端口和异步端口，同步用于专线、帧中继和X.25等高速网络连接，异步用于PSTN的低速连接。调制解调器工作于物理层，它的主要作用是信号变换，即把模拟信号变换成数字信号，或者把数字信号变换成模拟信号。

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