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2009年下半年 上午试卷 综合知识
第 37 题
知识点 企业IT管理的层次  
章/节 系统运行管理知识  
 
 
在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是（37） 。
 
  A.  战略层
 
  B.  战术层
 
  C.  运作层
 
  D.  行为层




 
 
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知识点讲解
· 企业IT管理的层次
 
        企业IT管理的层次
        企业的IT管理工作，既是一个技术问题，更是一个管理问题。下面的下图描述了企业IT管理工作的三层架构。
        
        IT管理的三个层次
        目前我国企业的IT管理大部分还处于IT技术及运作管理层次，即主要还是侧重于对IT基础设施本身的技术性管理工作。因此为了提升IT管理工作的水平，必须协助企业在实现有效的IT技术及运作管理基础之上，通过协助企业进行IT系统管理的规划、设计和建立，进而进行IT战略规划，真正实现IT与企业业务目标的融合。



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