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2009年下半年 上午试卷 综合知识
第 57 题
知识点 硬件管理的范围   COBIT  
关键词 BI   数据  
章/节 系统运行管理知识  
 
 
COBIT中定义的IT资源如下:数据、应用系统、(57)、设备和人员。
 
  A.  财务支持
 
  B.  场地
 
  C.  技术
 
  D.  市场预测




 
 
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知识点讲解
· 硬件管理的范围
· COBIT
 
        硬件管理的范围
        近年来,企业IT资源管理(或称系统管理、系统网络管理、系统资源管理,等等)逐渐成为广大CEO(企业首席行政主管)与CIO(企业首席信息主管)所谈论的话题。有效的企业(IT)管理一定是从CEO/CIO自身的需求出发,真正反映用户需求,为用户解决实际管理难题,获得企业效益的解决方案。
        众所周知,信息技术产业(Information Technology,IT)的发展历程就是企业CEO/CIO需求发展的过程。从我们引进先进的硬件产品,到购买数据库软件及应用软件,到现在的大量进行的网络基础建设,无一不是由企业的需求所引导的。
        进行IT资源管理,首先第一步就是识别企业待管理的硬件有哪些?弄清企业的硬件设备有哪些?有哪些设备需要被管理?COBIT中定义的IT资源如下。
        (1)数据。是最广泛意义上的对象(如外部和内部的)、结构化及非结构化的、图像、各类数据。
        (2)应用系统。人工处理以及计算机程序的总和。
        (3)技术。包括硬件、操作系统、数据库管理系统、网络、多媒体等。
        (4)设备。包括所拥有的支持信息系统的所有资源。
        (5)人员。包括员工技能,意识、以及计划、组织、获取、交付、支持和监控信息系统及服务的能力。
        因此,应该对企业的中央计算机以及外部设备进行统计,并且记录下来各计算机和设备的位置信息、配置信息、购买信息、责任人以及使用状况等。然后再记录分布在各个现场的计算机和外部设备,认真清理,并做好相应的设备的纪录——配置信息、位置信息、购买信息、责任人、使用状况等。并且对于以后新购买的计算机与外部设备都应做好相应的记录,将记录登记到系统的硬件登记表中,如下图所示。对于损毁的部分应该相应地删除,这样便于对企业的信息系统资产的硬件进行管理。
        
        系统硬件登记表
        认真识别和清理企业的硬件设备,对企业的信息系统的资产进行管理,便于以后企业资产的管理。一般管理的硬件包括企业所购买的和保管的各种硬件设备(服务器、交换机、计算机、磁盘、打印机、复印机、扫描仪、刻录机、摄像机、录像机、照相机等)。
        识别清楚了有哪些资源需要被管理之后,就应该开始对待管理的资源进行管理准备工作,对于硬件资源应逐步进行登记管理,记录相关资产。
 
        COBIT
        成立于1969年的美国信息系统审计与控制协会(ISACA),于1996推出了用于“IT审计”的知识体系COBIT(Control Objectives for Information and related Technology信息系统和技术控制目标),COBIT包含34个信息技术过程控制,并归集为4个控制域:IT规划和组织(Planning and Organization)、系统获得和实施(Acquisition and Implementation)、交付与支持(Delivery and Support)以及信息系统运行性能监控(Monitoring)。
        COBIT目前已成为国际上公认的IT管理与控制框架,已在世界一百多个国家的重要组织与企业中运用,指导这些组织有效地利用信息资源,有效地管理与信息相关的风险。该框架如下图所示。
        
        COBIT框架
        该框架的意义在于:COBIT实现了企业目标与IT治理目标之间的桥梁作用。
        首先,COBIT考虑了企业自身的战略规划,对业务环境和企业总的业务战略进行分析定位,并将战略规划所产生的目标、政策、行动计划作为信息技术的关键环境,并由此确定IT准则。
        IT为企业战略提供了基于技术的解决方案,为满足业务战略需求提供了技术与工具。在IT准则的指导下,利用控制目标模型,分别从规划与组织、获取与实施、交付与支持、监控等过程进行控制、管理信息资源。在IT管理的同时,引入审计指南,从而保证IT资源管理的安全性、可靠性和有效性。
        COBIT实现可跟踪的业绩衡量,通过平衡记分卡可以在财务(企业资源管理)、客户(客户关系管理)、过程(内部网,工作流工具)、学习(知识管理)等方面维持平衡,评价企业目标的实现情况以及IT绩效,并调整业务目标和IT战略,进行持续的IT管理。
        COBIT采用成熟度模型,可以定位自己企业的IT管理目前在业界所处的位置,以及未来努力的方向,通俗地说就是给IT管理“打分”。
        COBIT还提供了目前最佳案例和关键成功因素(CSF),供企业和组织借鉴。
        从内容上看,COBIT覆盖了从分析、设计到开发、实施到运营、维护的整个过程,COBIT覆盖整个信息系统的全部生命周期,其视野是最为开阔的。



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