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null null2025年上半年 系统架构设计师 上午试卷 综合知识 第 51 题   CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（19)进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（20)。     A.  员工资源、客户资源与管理技术     B.  销售管理、市场管理与服务管理     C.  人力资源、业务流程与专业技术     D.  销售资源、信息资源与商业智能     所属分类：         ├  操作系统    ├  数据库系统    ├  计算机硬件基础及嵌入式系统设计    ├  数据通信与计算机网络    ├  系统安全性与保密性设计    ├  信息化基础    ├  系统开发基础    ├  软件架构设计    ├  应用数学    ├  知识产权与标准化    ├  系统配置与性能评价    ├  专业英语