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历年试卷
2025年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
知识点分布
知识点讲解
考试要求
难度系数
试题号
1
运维
掌握
第33题
/
第36题
/
第42题
/
第55题
2
IT战略
熟悉
第1题
/
第58题
/
第63题
3
信息技术服务
掌握
第12题
/
第37题
/
第64题
4
知识管理
掌握
第17题
/
第43题
/
第50题
5
可靠性
熟悉
第8题
/
第14题
/
第24题
6
按照适用范围划分
了解
第27题
/
第46题
/
第70题
7
软件设计、测试与维护
熟悉
第23题
/
第52题
8
网络规划、设计与实施
熟悉
第25题
/
第59题
9
信息安全管理体系、知识..
掌握
第4题
/
第34题
10
信息安全等级保护知识
掌握
第31题
/
第53题
11
应急响应演练
掌握
第20题
/
第39题
12
服务级别管理
掌握
第49题
/
第60题
13
信息的传输模型
熟悉
第35题
14
IT战略的内涵
熟悉
第62题
15
面向对象的基本概念
熟悉
第61题
16
网络接入技术
熟悉
第28题
17
无线网络技术
熟悉
第18题
18
大数据
熟悉
第57题
19
云计算
熟悉
第40题
20
物联网
熟悉
第19题
21
运营
掌握
第42题
22
项目群管理
掌握
第38题
23
复合项目群
掌握
第26题
24
质量管理常见理论方法
掌握
第48题
25
零缺陷
掌握
第3题
26
概述
掌握
第45题
27
服务目录设计活动
掌握
第67题
28
服务级别协议内容
掌握
第29题
29
人员要素设计的活动
掌握
第2题
30
技术研发
掌握
第33题
31
作用与收益
掌握
第13题
32
人员要素部署实施
掌握
第69题
33
审核
掌握
第55题
34
技术手册发布
掌握
第30题
35
计划制订
掌握
第15题
36
IT服务部署实施执行
掌握
第65题
37
活动
掌握
第32题
38
关键成功因素
掌握
第47题
39
IT服务部署实施验收
掌握
第6题
40
活动
掌握
第5题
41
关键成功因素
掌握
第56题
42
技术研发规划
掌握
第33题
43
服务报告管理
掌握
第49题
44
事件管理
掌握
第49题
45
问题管理
掌握
第49题
46
配置管理
掌握
第49题
47
变更管理
掌握
第49题
48
发布管理
掌握
第49题
49
连续性和可用性管理
掌握
第68题
50
常见运营管理关键考核指..
掌握
第22题
51
服务过程测量
掌握
第16题
52
服务改进活动
掌握
第7题
53
风险跟踪
熟悉
第55题
54
风险清单
熟悉
第54题
55
IT服务项目预算
掌握
第9题
56
目的和意义
掌握
第9题
57
部分的、基础系统外包向..
掌握
第10题
58
IT服务团队的特征
掌握
第21题
59
建立信任
掌握
第41题
60
信任与尊重
掌握
第51题
61
国家标准制定阶段和流程..
了解
第11题
62
生命周期
了解
第64题
63
GB/T28827.2-2012
了解
第37题
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