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2023年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
知识点分布
知识点讲解 考试要求 难度系数 试题号
 1  运维 掌握 第24题  /  第38题  /  第60题  /  第61题  /  第62题
 2  安全管理 掌握 第16题  /  第52题  /  第68题
 3  IT战略 熟悉 第6题  /  第7题
 4  信息技术服务 掌握 第25题  /  第61题
 5  知识管理 掌握 第48题  /  第56题
 6  事件管理 掌握 第1题  /  第42题
 7  配置管理 掌握 第42题  /  第54题
 8  风险管理计划 熟悉 第65题  /  第73题
 9  组建期 掌握 第39题  /  第75题
 10  信息的传输模型 熟悉 第2题
 11  信息的质量属性 熟悉 第74题
 12  电子商务 熟悉 第3题
 13  原型法 熟悉 第4题
 14  信息系统总体规划的概念.. 熟悉 第5题
 15  软件设计、测试与维护 熟悉 第8题
 16  软件复用 熟悉 第10题
 17  数据库与数据仓库技术 熟悉 第11题
 18  OSI七层协议 熟悉 第12题
 19  网络分类、组网和接入技.. 熟悉 第18题
 20  网络接入技术 熟悉 第13题
 21  网络服务器和网络存储技.. 熟悉 第14题
 22  网络通信设备选型 熟悉 第15题
 23  物联网 熟悉 第17题
 24  产品 掌握 第19题
 25  IT治理 掌握 第21题
 26  传统管理方式 掌握 第22题
 27  项目群管理 掌握 第23题
 28  质量控制 掌握 第27题
 29  质量改进 掌握 第27题
 30  信息安全管理体系、知识.. 掌握 第28题
 31  信息安全管理体系 掌握 第68题
 32  概述 掌握 第30题
 33  服务目录设计活动 掌握 第32题
 34  IT服务可用性需求识别 掌握 第35题
 35  信息安全需求识别 掌握 第36题
 36  发现问题的技术 掌握 第72题
 37  过程识别和定义 掌握 第71题
 38  审核 掌握 第29题
 39  工具部署、使用手册与相.. 掌握 第40题
 40  应急演练原则 掌握 第41题
 41  可能的风险与控制 掌握 第43题
 42  关键成功因素 掌握 第45题
 43  IT服务部署实施验收 掌握 第45题
 44  参考实例 掌握 第31题
 45  人员储备与连续性管理 掌握 第46题
 46  人员培训计划执行 掌握 第47题
 47  服务台管理与评价 掌握 第49题
 48  备品备件管理 掌握 第50题
 49  技术成果的运行与改进 掌握 第51题
 50  服务报告管理 掌握 第53题
 51  问题管理 掌握 第42题
 52  变更管理 掌握 第54题
 53  发布管理 掌握 第55题
 54  连续性和可用性管理 掌握 第54题
 55  服务改进活动 掌握 第57题
 56  概述 熟悉 第26题
 57  风险识别 熟悉 第63题
 58  风险定量分析 熟悉 第64题
 59  风险定量分析的输入 熟悉 第64题
 60  风险监控 熟悉 第34题
 61  客户关系管理 掌握 第58题
 62  IT服务营销过程 掌握 第59题
 63  IT服务外包收益 掌握 第37题
 64  目标监控 掌握 第67题
 65  人员发展管理 掌握 第44题
 66  国家标准制定阶段和流程.. 了解 第69题
 67  ITIL 了解 第9题
 68  ITSS标准体系 了解 第70题
 69  组成要素 了解 第7题
 70  生命周期 了解 第9题
 71  通用运行维护服务能力模.. 了解 第20题
 72  关键指标 了解 第52题
 73  职业道德 了解 第66题
 74  常用的法律法规 了解 第33题
 
 
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