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历年试卷
2024年下半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
知识点分布
知识点讲解
考试要求
难度系数
试题号
1
运维
掌握
第24题
/
第35题
/
第45题
/
第48题
/
第49题
2
信息技术服务
掌握
第6题
/
第38题
/
第40题
/
第66题
3
两化融合
熟悉
第3题
/
第17题
/
第68题
4
可靠性
熟悉
第26题
/
第58题
/
第60题
5
风险清单
熟悉
第5题
/
第19题
/
第50题
6
IT战略
熟悉
第25题
/
第56题
7
体系化管理方式
掌握
第31题
/
第39题
8
服务需求识别的活动
掌握
第51题
/
第64题
9
工具管理
掌握
第28题
/
第46题
10
风险跟踪
熟悉
第19题
/
第50题
11
部分的、基础系统外包向..
掌握
第1题
/
第53题
12
标准的分类
了解
第41题
/
第52题
13
生命周期
了解
第16题
/
第24题
14
信息系统的生命周期
熟悉
第24题
15
敏捷开发
熟悉
第10题
16
IT战略的内涵
熟悉
第34题
17
IT战略规划方法
熟悉
第37题
18
软件需求分析与定义
熟悉
第69题
19
JavaEE架构
熟悉
第9题
20
软件中间件
熟悉
第57题
21
OSI七层协议
熟悉
第18题
22
无线网络技术
熟悉
第55题
23
网络存储技术
熟悉
第61题
24
大数据概念及关键技术
熟悉
第12题
25
大数据应用
熟悉
第63题
26
云计算
熟悉
第11题
27
物联网
熟悉
第36题
28
IT治理
掌握
第33题
29
信息安全管理体系、知识..
掌握
第7题
30
人员要素设计
掌握
第70题
31
作用与收益
掌握
第15题
32
工具部署、使用手册与相..
掌握
第32题
33
可能存在的风险和控制
掌握
第29题
34
人员能力评价与管理
掌握
第13题
35
工具的基本运营
掌握
第28题
36
服务级别管理
掌握
第43题
37
概述
掌握
第54题
38
服务执行测量
掌握
第4题
39
服务回顾活动
掌握
第44题
40
服务改进活动
掌握
第67题
41
IT服务质量评价模型
熟悉
第14题
42
运维服务质量检查
熟悉
第48题
43
风险识别方法
熟悉
第65题
44
客户关系管理
掌握
第62题
45
调研交流阶段
掌握
第23题
46
IT服务项目预算
掌握
第22题
47
目的和意义
掌握
第22题
48
主要内容和方法
掌握
第20题
49
IT服务团队的特征
掌握
第27题
50
梯队建设
掌握
第2题
51
国家标准制定阶段和流程..
了解
第30题
52
ISO/IEC20000系列标准
了解
第21题
53
GB/T28827.2-2012
了解
第38题
54
能力评价
了解
第13题
55
常用的法律法规
了解
第42题
56
合同法
了解
第59题
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