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信息系统应用领域广泛，情态各异，对信息系统运维的要求也不尽相同。从行业发展情况来看，金融、电信等机构的信息化程度相对较高，信息系统运维起步相对较早，运维也更规范。下面以信息系统的几类典型应用领域为例，介绍其业务特点和运维要求。
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银行信息系统是指基于信息技术，以前后台处理、柜面服务和自助服务为主要功能，实现银行业务自动化处理的综合信息系统。
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（1）可用性要求级别高。金融业务活动频繁，业务类型与业务量增长快，银行信息系统的功能需要不断地扩充、改进与完美，并同步集成到网上银行、自助银行、电话银行、手机银行。因此，银行业务系统的运维对持续性与稳定性方面的要求很高，如“5个9”（99.999%）或“6个9”（99.9999%）级别的可用性，即业务系统的非计划年度宕机时间不可超过5分钟或30秒。
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（2）安全性要求级别高。银行业务的客户端应用变得形式多样，在这些业务中留有很多对外开放的接口，增加了黑客攻击的渠道；又由于银行的特殊性，银行信息系统自然成为黑客攻击的主要目标，对于各类应用尤其是Web类的应用，安全运维不可懈怠。
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（3）数据运维责任重大。金融业正在加快实现全国数据集中处理，在提高管理效率和降低运维成本的同时，却由于技术风险中产生新的金融风险，如数据集中牵一发而动全身，数据处理响应的实时性、大规模数据处理的高并发性，使得数据中心的运维压力日益加大。
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大型网站是指基于互联网，以信息交换为主要目的，满足某类需求的信息系统，如电子商务网站、社会网络（Social Network Site，SNS）、游戏网站、视频点播网站、资讯网站、搜索类网站等。
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（1）线上稳定、业务连续。这是大型网站基本运维要求，因为大型网站无一例外是基于互联网运作的，由于互联网是7天×24小时运行，同时，由于大多数网站都是边开发边运维的应用模式，在不影响原有线上应用的同时，修改原有架构、部署新的应用，都成为对网站业务稳定性和连续性的考验及挑战。
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（2）客户体验优先。所谓客户体验，是指用户访问一个网站或者使用一项应用、一个产品时的全部体验，如印象、感觉、操作、黏性等。任何一个网站都从未停止满足不断变化的多元需求的应用创新脚步，并通过后期运维服务的管理创新为客户创造良好的体验，吸引网站用户成为忠诚客户，很多大型网站的成败即在于此。
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（3）迫切要求解决峰值运维问题。大型网站面向全球越来越多的互联用户，高并发、高流量、高访问量、高负载已是常规现象。当用户上线集中于某一特定时间或特殊时间时，如节日期间的网络商城、游戏网站，重大政治、社会或自然灾害事件后的SNS网站，此时网站的各项性能指标达到了运营过程中从未出现过的“峰值”，在此情况下，仍要实现高实时、低延迟、高速度、高可靠等高性能使得网站运维“难上加难”，因此，相应的应急运维、预防性运维必须做到未雨绸缪。
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（4）自动化要求高。网站业务应用变更频繁。无论哪种类型的网站，每天关于各种业务应用的变更或创新开发、部署上线、升级的维护请求间隔不断，每一次请求的安装、部署、发布、升级或监控都成了相似度极高的重复劳动，加大了运维任务的强度和密度，对运维的效率提出了很高的要求，因此，自动化运维是大型网站的必然要求。
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电信行业是严重依赖信息系统生存的领域，其信息系统以电信业务运营支持系统（Business Operation Support System，BOSS）为核心，它融合了业务支撑系统（Business Support System，BSS）与运营支撑系统（Operation Support System，OSS），前者包括计费与结算系统、营业与账务系统、客户服务系统等，后者包括传输网管系统、话务网管系统、数据网管系统、动力环境监控系统及信令监测系统等，是一个综合的业务运营和管理的综合平台。
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（1）“全程全网性”的基础设施运维。以网络为核心的基础设施在电信行业中的地位极为关键，除支撑自身业务与管理外，也是电信运营商的主要产品，如管线、信道等。它们分布在广大的地理空间，跨地域要求显著，再加之3G等各类新网的建设，其规模之大、结构之复杂，非计算机网络所能比，监控和管理的任务极其艰巨。从某种程度而言，这些基础设施的性能直接关系到整个社会的IT性能。
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（2）数据利用与分析的需求强烈。对于电信运营商，底层运营高度依赖于从各监控管理工具中生成的监测数据而得到的分析报告，业务应用也高度依赖于从各业务信息系统中提取、整合数据而得到的管理分析，如差异化客户服务策略的制定等。但业务信息系统的分散建设、网络等基础设施的分离监控给该行业的数据利用与分析带来了困难，数据资源的整合利用亟待进行。
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（3）运维成本压力大。技术的先进、超前与更新迅速在该行业得以集中体现，基础设施固定投资规模大，我国电信行业的运营成本高于国际平均值，运维是主要的成本中心，相当多的设备，后期的运维投入远远大于前期的设备投入，因此运维过程中设备的优化利用至关重要。
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政府信息系统以电子政务为主要形式，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代网络技术打破传统行政机关的时间、空间和部门分隔的制约，使各级政府的各项监管更加严密，服务更加便捷，涉及政府机关、各团体、企业和社会公众，主要包括机关办公政务网、办公政务资源网、公众信息网和办公政务信息资源数据库几个部分。
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（1）安全级别高。政务信息数据中，有些关乎国家、政府部门、地方政策和利益，比个人或商务信息更为敏感；有些属于大规模的基础设施，比如档案、城建数据；有些具有服务特性，比如医保、社保、公积金、房屋交易等信息；加之电子政务行使政府职能的特点易导致政府信息系统受到各种攻击，包括黑客组织、犯罪集团和信息战时期的信息对抗等国家行为的攻击，因此，其安全问题尤其是数据安全应被重点关注。
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（2）业务的不间断运维需求高。政府信息系统面向社会提供外部服务，如出入境审批系统、身份证申领系统等，都必须在故障出现后以最短的时间恢复业务运行，否则导致业务受理停止，大量人员等待，大量紧急任务无法处理，影响政府办事效率和形象。
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（3）例行运维亟须加强。我国政府部分信息系统存在管理松散，制度不严明，执行乏力现象，包括内部信息外泄，个人下载或运行游戏、炒股、聊天、视频软件，甚至非法修改IP地址，卸载杀毒软件，不仅严重违反纪律，更易影响到关键应用的性能质量，因此，日常运维管理亟须加强。
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制造业信息系统是利用信息技术帮助企业在设计、生产和管理等方面实现信息化的各类业务应用系统，如设计信息化中的计算机辅助设计（Computer Aided Design，CAD）、计算机辅助制造（Computer Aided Manufacturing，CAM）、计算机辅助工艺过程设计（Computer Aided Process Planning，CAPP）、产品数据管理（Product Data Management，PDM）等，生产信息化中的制造执行系统（Manufacturing Execution System，MES）、工作流系统（Workflow System）等，管理信息化中的企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP）、客户关系管理（CustomerRelationship Management，CRM）、供应链管理（Supply Chain Management，SCM）等，以共同提升企业运营效率。
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（1）集成运维需求强烈。制造业信息化涉及技术设计、生产制造与管理三个方面，但并非同步进行，造成了信息孤岛这一离散式的IT结构，加之业务的多元化、企业组织的集团化发展，以内部信息系统的集成、上下游供应链之间的协同为主的IT运维变得最为迫切。
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（2）运维管理亟待重视。相对于金融和电信行业而言，该行业的信息化水平一般，加之制造业中的IT部门相对生产、营销、财务等部门似乎略显非主流，因此，制造企业大多对运维不够重视，对运维部门的建设和运维人员的培养做不到优先重视，运维工作及运维的管理工作长期处于较低的水平，相关部门和人仍缺乏进取和学习精神，只求维持现状，当有新技术应用后，出现了各种各样的技术的和非技术的问题，致使整个企业难以招架，应用效果差强人意。
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（3）安全运维不可忽视。制造业网络呈现分散、多级、多节点的部署特点，应用人员素质水平参差不齐，内网畅通、技术资料保密和知识产权保护为主的安全运维尤为重要。
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综上可以看出，这些行业都迫切需要流程化、规范化的运维体系来提升IT的管理效率，确保组织内信息系统安全、稳定、可靠地运行，进而提升组织的效率和效益。但由于行业自身和主营业务的不同，甚至同一行业中应用间的差异，都会对信息系统运维提出不同的精度要求，如可用级别、可靠程度、业务中断的容忍时间、负载强度、响应时间等，选择相应的运维方式、运维策略和运维流程等。
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