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       服务目录设计活动
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被考次数:6次     被考频率:中频率     总体答错率:54%     知识难度系数:     
考试要求:掌握     


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隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2025年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第67题
选择题
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括( )。
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第32题
选择题
服务目录设计活动一般包括如下步骤,正确顺序应为:()。
①发布服务目录②服务项详细描述③服务分类与编码④列举服务清单⑤确定设计小组成员⑥评审服务目录

54%
   2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第29题
选择题
关于服务目录管理的描述,不正确的是().

85%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第32题
选择题
“IT服务目录设计”活动的正确步骤为()。
①列举服务清单
②确定小组成员
③服务项详细描述
④服务分类与编码
⑤评审并发布服务目录
⑥完善服务目录

43%
   2021年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第31题
选择题
服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,一般包含两种,分别是()。

100%
   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第26题
选择题
(26)不属于服务目录设计的活动。

35%
   2019年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第25题
选择题
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括( )。

53%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第25题
选择题
( )标志着IT服务目录条款的最终确定。

54%
   2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第44题
选择题
IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。
①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。

63%

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