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  第66题      
  知识点:   范围控制   范围确认   范围管理   项目范围管理
  关键词:   WBS   范围计划   范围控制   范围确认   项目范围管理   范围   范围管理   项目范围        章/节:   项目范围管理的概念       

 
项目范围管理过程包括:范围计划、( )、创建WBS、范围确认范围控制 5个主要过程。
 
 
  A.  需求管理
 
  B.  范围定义
 
  C.  范围变更
 
  D.  编制范围说明书
 
 
 

 
  第40题    2014年下半年  
   66%
( )一般不属于项目范围管理活动。
  第45题    2018年上半年  
   67%
在项目实施过程中,用户的环境(业务环境、组织架构等)可能会发生变化,对项目的需求可能也会发生变化。针对项目范围变化的需求..
 
   知识点讲解    
   · 范围控制    · 范围确认    · 范围管理    · 项目范围管理
 
       范围控制
        范围控制是监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程,其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。
        控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。在变更实际发生时,也要采用范围控制过程来管理这些变更。范围控制过程应该与其他控制过程协调开展。未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。变更不可避免,因此在每个项目上,都必须强制实施某种形式的变更控制。
               输入
                      项目管理计划
                      项目管理计划中的以下信息可用于范围控制:
                      .范围基准。用范围基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。
                      .范围管理计划。范围管理计划描述如何监督和控制项目范围。
                      .变更管理计划。变更管理计划定义管理项目变更的过程。
                      .配置管理计划。配置管理计划定义哪些是配置项,哪些配置项需要正式变更控制,以及针对这些配置项的变更控制过程。
                      .需求管理计划。需求管理计划是项目管理计划的组成部分,描述如何分析、记录和管理项目需求。
                      需求文件
                      需求应该明确(可测量且可测试)、可跟踪、完整、一致且得到主要干系人的认可。记录完好的需求文件便于发现任何对于批准的项目或产品范围的偏离。
                      需求跟踪矩阵
                      需求跟踪矩阵有助于发现任何变更或对范围基准的任何偏离给项目目标所造成的影响。
                      工作绩效数据
                      工作绩效数据可能包括收到的变更请求的数量、接受的变更请求的数量,或者完成的可交付成果的数量等。
                      组织过程资产
                      影响范围控制过程的组织过程资产包括:现有的、正式和非正式的,与范围控制相关的政策、程序和指南;可用的监督和报告的方法与模板。
               工具与技术
                      偏差分析
                      偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度,确定偏离范围基准的原因和程度,并决定是否需要采取纠正或预防措施,是项目范围控制的重要工作。
               输出
                      工作绩效信息
                      本过程产生的工作绩效信息是有关项目范围实施情况(对照范围基准)的、相互关联且与各种背景相结合的信息,包括收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响,以及对将来范围绩效的预测。这些信息是制定范围决策的基础。
                      变更请求
                      对范围绩效的分析,可能导致对范围基准或项目管理计划其他组成部分提出变更请求。变更请求可包括预防措施、纠正措施、缺陷补救或改善请求。变更请求需要经过整体变更控制过程的审查和处理。
                      项目管理计划更新
                      项目管理计划更新可能包括范围基准更新和其他基准更新。
                      项目文件更新
                      可能需要更新的项目文件有需求文件和需求跟踪矩阵。
                      组织过程资产更新
                      可能需要更新的组织过程资产包括:造成偏差的原因;所选的纠正措施及选择理由;从项目范围控制中得到的其他经验教训。
 
       范围确认
        范围确认是正式验收已完成的项目可交付成果的过程,其主要作用是使验收过程具有客观性,同时通过验收每个可交付成果,提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。
        范围确认过程与质量控制过程的不同之处在于,前者关注可交付成果的验收,而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。质量控制过程通常先于范围确认过程,但二者也可同时进行。
               输入
                      项目管理计划
                      项目管理计划中包含范围管理计划和范围基准。范围管理计划定义了项目已完成可交付成果的正式验收程序。范围基准包含批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典。
                      需求文件
                      需求文件列明了全部项目需求、产品需求及对项目和产品的其他类型的需求,同时还有相应的验收标准。
                      需求跟踪矩阵
                      需求跟踪矩阵连接了需求与需求源,用于在整个项目生命周期中对需求进行跟踪。
                      核实的可交付成果
                      核实的可交付成果是指已经完成,并被质量控制过程检查为正确的可交付成果。
                      工作绩效数据
                      工作绩效数据可能包括符合需求的程度、不一致的数量、不一致的严重性或在某时间段内开展确认的次数。
               工具与技术
                      检查
                      检查是指开展测量、审查与确认等活动,来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准。检查有时也被称为审查、产品审查、审计和巡检等。在某些应用领域,这些术语具有独特和具体的含义。
                      群体决策技术
                      当由项目团队和其他干系人进行确认时,可以使用群体决策技术来达成结论。
               输出
                      验收的可交付成果
                      符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准,这些文件将作为结束项目或阶段过程的输入。
                      变更请求
                      对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因,应该记录在案;可能需要针对这些可交付成果提出变更请求以进行缺陷补救。变更请求应该由实施整体变更控制过程进行审查与处理。
                      工作绩效信息
                      工作绩效信息包括项目进展信息,例如,哪些可交付成果已经开始实施,它们的进展如何,哪些可交付成果已经完成,或者哪些已经被验收。这些信息应该被记录下来并传递给干系人。
                      项目文件更新
                      可能需要更新的项目文件包括定义产品或报告产品完成情况的任何文件。确认文件需要客户或发起人以签字或会签的形式进行批准。
 
       范围管理
        项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。它涉及到项目的产品或服务以及实现该产品或服务所需要开展的各项具体工作。项目的范围要求能确保该项目所覆盖的单项工作和整体工作的全部要求,从而促使项目工作成功完成。项目的范围包括两个方面的含义:
        (1)项目产品范围是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和。项目的产品范围有可能包括单一的产品,也有可能包括多种项目产品。
        (2)项目工作范围是指为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。项目的可交付成果可以是一种产品、一项服务或成果。
        项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目干系人对作为项目结果的项目产品或服务以及生产这些产品或服务所确定的过程有一个共同的理解。项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识,也要在如何生产这些可交付成果方面达成一定的共识。项目产品范围与项目工作范围的范围管理必须很好地结合,确保项目工作可以得到项目的最终可交付成果。
        项目范围管理包括编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构(WBS)、范围确认和范围控制5个过程。
        (1)编制范围管理计划。制定一个项目范围管理计划,以规定如何定义、检验、控制范围,以及如何创建与定义工作分解结构。
        (2)范围定义。给出关于项目和产品的详细描述。这些描述写在详细的项目范围说明书里,作为将来项目决策时的基础。
        (3)创建工作分解结构。将项目的可交付物和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。在项目范围管理过程中,最常用的工具就是WBS。工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉及的工作,所有这些工作构成了项目的整个工作范围。WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。
        (4)范围确认。决定是否正式接受已完成的项目可交付物。
        (5)范围控制。监控项目和产品的范围状态,管理范围变更。
 
       项目范围管理
        要保证项目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括:
        (1)项目启动:对项目或项目的阶段授权。
        (2)范围计划:制定一个书面的范围陈述,作为未来项目决策的基础。
        (3)范围定义:把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。
        (4)范围确认:正式地认可项目满足了范围要求。
        (5)范围变更控制:控制项目范围的变更。
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