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2022年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第56题
选择题
以下测量活动中，（）属于服务技术测量。
85%
2022年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第54题
选择题
服务过程测量活动覆盖服务管控服务执行两个层次，（）不属于服务执行测量.
85%
2022年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第54题
选择题
服务过程测量活动覆盖服务管控服务执行两个层次，（）不属于服务执行测量.
85%
2020年下半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第47题
选择题
(47)不属于服务过程测量的内容。
71%
2020年下半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第45题
选择题
针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不包括(45)。
73%
2019年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第45题
选择题
项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、重大事件处理情况等。该活动是对（ ）进行测量。
75%
2018年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第47题
选择题
在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是:( )。
61%
2018年上半年
系统规划与管理..
上午试卷
综合知识
第45题
选择题
A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增入库数量和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的( ) 的测量。
69%
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