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关键词:    
  合同  
   
E
G
H
I
K
W
X
Y
 

隶属试卷 题号 题干 难度系数/错误率
   2023年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第33题
选择题
()是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同

50%
   2022年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第30题
选择题
关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和支持合同(UC)的描述,不正确的是().

88%
   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第70题
选择题
我国法律规范分为法律、行玫法规、地方性法规、自治条例和单行条例。合同法属于(70)。

73%
   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第48题
选择题
(48)属于与客户回顾的内容。
①服务合同执行情况②服务目标达成情况 ③工程KPI总结④服务绩效

80%
   2020年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第27题
选择题
(27)是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同

57%
   2018年上半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第29题
选择题
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统,在签署运行维护合同时,客户提出A公司应指派专人在指定地点和客户IT人员一起工作,随时响应客户服务请求,处理系统故障。这属于( )服务模式。

52%
   2017年下半年
   系统规划与管理..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
IT服务营销中,供应商关系的管理是一项重要工作,其活动包括了:①供应商间的协调②支持合同管理③供应商的选择/推荐④供应商审核及管理⑤争议处理。按照活动规律,其正确的顺序是( )。

50%
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