免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络管理员 > 2018年上半年 网络管理员 上午试卷 综合知识
  第56题      
  知识点:   tracert/trace/traceroute:路由跟踪程序命令   网络故障排除   网络故障   网络管理
  关键词:   Ping   测试   路由   命令   网络故障   网络管理   故障   网络        章/节:   网络管理基本命令   网络管理基础知识       

 
网络管理员在无法上网的PC上通过Ping命令进行测试,并使用Tracert命令查看路由,这种网络故障排查的方法属于( )。
 
 
  A.  对比配置法
 
  B.  自底向上法
 
  C.  确认业务流量路径
 
  D.  自顶向下法
 
 
 

 
  第66题    2015年上半年  
   36%
采用命令()查看域名服务器工作状态。
  第69题    2020年下半年  
   21%
在Windows系统中,管理员发现无法访问www.aaa.com,若要跟踪该数据包的传输过程,可以使用的命令是(69)。
  第59题    2019年上半年  
   50%
在Windows的DOS窗口中键入命令nslookup202.16.124.1,其作用是( )。
 
  第60题    2019年上半年  
   34%
当出现网络故障时,一般应首先检查( )。
  第58题    2018年上半年  
   34%
访问一个网站速度很慢有多种原因,首先应该排除的是( )。
  第70题    2016年下半年  
   36%
某PC出现网络故障,一般应首先检查(70)。
   知识点讲解    
   · tracert/trace/traceroute:路由跟踪程序命令    · 网络故障排除    · 网络故障    · 网络管理
 
       tracert/trace/traceroute:路由跟踪程序命令
        路由跟踪程序在不同系统中的命令并不相同,在Windows环境下使用tracert命令,在Linux或UNIX下使用traceroute命令,在Cisco路由器中使用trace命令。
        该诊断程序将包含不同生存时间(TTL)值的Internet控制消息协议(ICMP)回显数据包发送到目标主机,以决定到达目标主机所经历的路由器。它要求路径上的每个路由器在转发数据包之前至少将IP数据包中的TTL递减1。这样,TTL就成为最大链路计数器。数据包上的TTL到达0时,路由器应该将"ICMP已超时"的消息送回源计算机。该程序首先发送TTL为1的第一条"回响请求"消息,并在随后的每次发送过程将TTL递增1,直到目标响应或跃点达到最大值,从而确定路径。
        通过路由跟踪程序命令可以获得数据包从源主机到达目标主机所经过的路径,并显示到达每个节点的时间。该工具主要有两个用途。一是用来检测端到端是不是连通,如不连通则找出问题出在哪儿。如果检查出到某一个路由器之前都能正常响应,到这个路由器就不能响应了,就很容易知道:如果是线路出现故障,故障点可能就出在这里。二是用来检查路由循环。如果在网络中某个路由器的路由配置不当,导致路由循环,使用该工具可以很方便地发现问题。如路由跟踪一端到另一端时,发现到某一路由器之后,出现的下一个路由器正是上一个路由器,返回的结果在两个路由器之间来回交替出现,这时往往是这个路由器的路由配置指向了前一个路由器,导致路由循环了。
        tracert命令功能同ping类似,但它所获得的信息要比ping命令详细得多,可将数据包所经过的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。
        下面是Windows环境下路由跟踪程序tracert的命令格式:
        
        参数含义如下。
        .-d:指定不将地址解析为计算机名。
        .-h maximum_hops:指定搜索目标的最大跃点数。
        .-j computer-list:指定沿computer-list的稀疏源路由。
        .-w timeout:每次应答等待timeout指定的毫秒数。
        .target-_name:目标计算机的名称或IP地址。
        例如,想要了解自己的计算机与目标主机www.cctv.com.cn之间详细的传输路径信息,可以在MS-DOS方式下输入tracert www.cctv.com.cn。
        如果在tracert命令后面加上一些参数,还可以检测到其他更详细的信息。例如,使用参数-d,可以指定程序在跟踪主机的路径信息时,同时也解析目标主机的域名。
 
       网络故障排除
        1)基本概念
        网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息、确定网络故障点、查找问题的根源、排除故障、恢复网络正常运行的软件或者硬件。
        2)引发故障原因
        引发网络故障的原因如下。
        (1)物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题。
        (2)数据链路层的网络设备的接口配置问题。
        (3)网络层网络协议配置或操作错误。
        (4)传输层的设备性能或通信拥塞问题。
        (5)上三层或网络应用程序错误。
        3)诊断过程
        网络故障诊断沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层,然后检查数据链路层,依此类推。设法确定通信失败的故障点,直到系统通信正常为止。
        4)诊断工具
        可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具,如路由器诊断命令、网络管理工具和其他故障诊断工具。一般情况下,查看路由表是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和CISCO的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。
        5)分类
        根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障(硬件故障)与逻辑故障(软件故障),也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
        6)网络故障的分层诊断技术
        (1)物理层及其诊断。主要表现在:设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令,检查每个端口的状态,解释屏幕输出信息,查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
        (2)数据链路层及其诊断。需要查看路由器的配置。
        (3)网络层及其诊断。基本方法是沿着从源到目标的路径,查看路由器路由表,同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现,应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由,或者排除一些动态路由选择过程的故障。
 
       网络故障
        现代信息系统一般都是一个基于计算机网络环境的系统,网络通信的畅通往往是保证整个信息系统正常工作的前提。网络故障是指由于各种原因而导致的无法连接到网络或网络通信非正常中断。例如,客户端网络问题、网络连接线路等问题。根据网络故障发生的原因,一般可以把网络故障再细分为两大类。
        (1)网络硬件故障:例如,网线、网卡、集线器和交换机等网络设备本身的故障;网络设备在占用系统资源(如中断请求、I/O地址)时发生冲突;驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容问题。
        (2)网络软件设置故障:例如,网络协议配置问题;网络通信服务的安装问题;网络标识的设置问题;网络通信阻塞、广播风暴以及网络密集型应用程序造成的网络阻塞等故障。
 
       网络管理
        网络管理主要包含4个方面的工作:
        1.网络设备的管理
        网络系统由特定类型的传输介质和网络适配器(也称网卡)互连在一起,并由网络操作系统监控和管理。网络管理员对网络设备的管理主要是对路由器、交换机及线路的管理。
        2.服务器的管理
        一般来说,在一个网络中需要建立多个服务器方能提供不同的服务需求。一般网络需要的服务器主要有下面几种:Web服务器、E-mail服务器、FTP服务器、DNS服务器、Proxy(代理服务)服务器和数据库服务器等。
        3.资源的管理
        网络中的资源很多,如IP地址资源、域名资源和磁盘资源等,只有管理好这些资源才能够让网络为用户提供更好的服务。
        4.用户的管理
        对用户的管理包括添加或删除用户,授予用户一定的访问权限,分配不限级别的资源给不同的用户,并保证网络的安全。
        OSI网络管理标准中定义了网络管理的5大功能,另外比较流行的还有桌面管理:
        .配置管理:自动发现网络拓扑结构,构造和维护网络系统的配置。
        .故障管理:过滤、归并网络事件,有效地发现、定位网络故障,给出排错建议与排错工具,形成整套的故障发现、告警与处理机制。
        .性能管理:采集、分析网络对象的性能数据,监测网络对象的性能,对网络线路质量进行分析。
        .安全管理:结合使用用户认证、访问控制、数据传输、存储的保密与完整性机制,以保障网络管理系统本身的安全。
        .计费管理:对网际互联设备按IP地址的双向流量统计,产生多种信息统计报告及流量对比,并提供网络计费工具,以便用户根据自定义的要求实施网络计费。
        .桌面管理:包括桌面资产统计;根据桌面安全漏洞下载最新补丁包,进行补丁分发、安装;可自动分发、安装商用程序;可自动对客户端进行操作系统部署,客户端无须手工安装;服务器监控软件的使用频率,统计软件资产利用率;对客户端的故障问题进行远程故障排除;可定制报表开发。
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第56题    在手机中做本题