免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络管理员 > 2018年上半年 网络管理员 上午试卷 综合知识
  第58题      
  知识点:   网络故障排除
  关键词:   网站        章/节:   网络管理基础知识       

 
访问一个网站速度很慢有多种原因,首先应该排除的是( )。
 
 
  A.  网络服务器忙
 
  B.  通信线路忙
 
  C.  本地终端感染病毒
 
  D.  没有访问权限
 
 
 

 
  第53题    2018年下半年  
   53%
在进行CAT5网线测试时,发现有4条芯不通,但计算机仍然能利用该网线连接上网。则不通的4条芯线序号可能是( )。
  第56题    2018年上半年  
   49%
网络管理员在无法上网的PC上通过Ping命令进行测试,并使用Tracert命令查看路由,这种网络故障排查的方法属于( )。
  第70题    2016年下半年  
   36%
某PC出现网络故障,一般应首先检查(70)。
   知识点讲解    
   · 网络故障排除
 
       网络故障排除
        1)基本概念
        网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息、确定网络故障点、查找问题的根源、排除故障、恢复网络正常运行的软件或者硬件。
        2)引发故障原因
        引发网络故障的原因如下。
        (1)物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题。
        (2)数据链路层的网络设备的接口配置问题。
        (3)网络层网络协议配置或操作错误。
        (4)传输层的设备性能或通信拥塞问题。
        (5)上三层或网络应用程序错误。
        3)诊断过程
        网络故障诊断沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层,然后检查数据链路层,依此类推。设法确定通信失败的故障点,直到系统通信正常为止。
        4)诊断工具
        可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具,如路由器诊断命令、网络管理工具和其他故障诊断工具。一般情况下,查看路由表是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和CISCO的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。
        5)分类
        根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障(硬件故障)与逻辑故障(软件故障),也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
        6)网络故障的分层诊断技术
        (1)物理层及其诊断。主要表现在:设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令,检查每个端口的状态,解释屏幕输出信息,查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
        (2)数据链路层及其诊断。需要查看路由器的配置。
        (3)网络层及其诊断。基本方法是沿着从源到目标的路径,查看路由器路由表,同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现,应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由,或者排除一些动态路由选择过程的故障。
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第58题    在手机中做本题