免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息处理技术员 > 2012年上半年 信息处理技术员 上午试卷 综合知识
  第66题      
  知识点:   信息处理   信息处理实务   财务系统   界面设计   用户界面   用户界面设计
  关键词:   信息处理   用户界面        章/节:   信息处理基本概念   信息处理实务       

 
信息处理技术员小王参加了某财务系统用户界面设计的征求意见会。会上她提出了以下4条意见,其中(66)提得不恰当。
 
 
  A.  有的图标没有采用常见的规范形式,用户容易误解
 
  B.  有的警告信息不够礼貌
 
  C.  有的财会术语外行人看不大明白
 
  D.  有的菜单项执行时间比较长,缺乏动态进度显示
 
 
 

 
  第9题    2015年上半年  
   52%
以下定性的分类变量中,(9)属于有序变量(能排序)。
  第67题    2013年上半年  
   15%
以下关于图表制作的叙述中,不正确的是(67)。
  第67题    2014年下半年  
   30%
以下关于信息整理的叙述中,不正确的是(67).
 
  第70题    2018年下半年  
   41%
信息处理技术员需要具备的技能中,一般不包括( )。
  第68题    2019年上半年  
   30%
对数据分析处理人员的素质要求不包括( )。
  第65题    2014年下半年  
   45%
专业数据处理技术人员的职责不包括(65).
   知识点讲解    
   · 信息处理    · 信息处理实务    · 财务系统    · 界面设计    · 用户界面    · 用户界面设计
 
       信息处理
        信息处理(Information Processing)也称为数据处理,是指对收集到的原始信息采用某种方法和设备,根据需要将原始数据进行加工,使之转变成为可利用的有效信息的过程。因此信息处理全过程包括信息收集、存储、加工和传输。
               信息收集
               信息收集(Information Gathering)是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息处理的基础。信息可以分为原始信息和加工信息两大类,原始信息是指未经加工的信息,加工信息则是对原始信息经过加工、分析、改编和重组而形成的具有新形式、新内容的信息。
               信息收集分为信息识别、信息采集和信息表达三个阶段。
               ①信息识别。对信息进行识别,获取有用的信息。信息识别可以采用直接观察、比较和间接识别等方式。
               ②信息采集。对识别后的信息根据不同的需求运用不同的采集方法进行信息采集。
               ③信息表达。信息采集后,可以采用文字/符号、数字/编码、声音/图像对采集到的信息进行表达。
               信息存储
               信息存储是信息系统中非常重要的环节,如果没有信息存储,就不能充分利用已收集、加工所得信息,同时还要耗资、耗人、耗物来组织信息的重新收集、加工。有了信息存储,就可以保证随用随取,为企业信息的多次复用创造条件,从而大大降低了费用。信息存储应当考虑信息存在什么介质行比较合适。例如企业人事方面的档案材料、设备或材料的库存账目应当存于磁盘,以便联机检索和查询。
               信息加工
               信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。它是在原始信息的基础上,生产出价值含量高、方便用户利用的二次信息的活动过程。例如信息加工可以通过计算机对信息进行鉴别、选择、比较、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学计算等工作,使得采集的信息成为有价值的信息。
               信息传输
               信息传输是为了满足人们对信息的需求,实现信息有目的的流动,体现信息的价值。特别是在市场经济环境下,信息已经成为重要的、具有价值的一种商品。如何从海量信息中收集有用的信息,并对其进行研究与分析,作为企业决策的依据,使信息真正为企业的决策带来增值效应。
 
       信息处理实务
        实务是指实际事务,即某特定领域中的事务。信息处理实务研究的是实际操作标准、操作方法、操作程序等问题,与具体的企业密切相关。例如银行、电信、旅游、建筑、医药和保险等企业的信息处理实务是有差异的,甚至同一领域内的企业由于实际事务处理方式及要求不同,其信息处理实务可能也有差异。特别是随着信息经济高速发展,信息产业内部各类型行业的结构和形态不断发生变化,差异也逐步凸现,因此需要考虑实际企业信息的定义和范畴,否则不利于理解企业信息化建设。
        信息处理实务需要从实际企业信息范畴、企业信息处理的缺陷和企业信息工作管理三个方面考虑。作为企业信息系统工作人员,必须理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境,构思并选择合适的信息处理方法。当遇到信息处理中的相关问题时,需要寻求解决方法并改进。
        例如,对于一个大型连锁超市,信息系统工作人员要从超市的商品采购、仓储、销售和人员管理等方面来考虑其信息资源状况,建立一套标准、规范的信息资源库,使该超市信息资源的获取、传递、处理、储存、控制建立在全面、系统、科学的基础之上,保证信息的完整、准确和及时。
 
       财务系统
        财务是企业四大职能之一,它实际上包括了两大部分,一部分是会计,一部分是财务。会计主要的任务是记账,使资金的运作不发生差错;而财务则更多关心如何运作好资金,使其产生效益。
               会计信息系统
               会计信息系统的主要任务是保证记账的正确性。手工记账没有不出差错的情况,即使是计算机记账,也不能保证没有差错。防止差错不只是要防止人的疏忽,而且要防止人的有意破坏,如贪污、作弊等,因而要保证手续的严格完善和没有漏洞。复式记账方法已应用一百多年,至今仍然是最有效的方法。目前的会计主要涉及的是历史的数据,根据这些报表产生一些综合数据的报表,如收入表(income statement)和平衡表(balance sheet)。但现代的会计也开始向财务延伸,涉及未来的数据,如获利能力计算,责任会计。所以尽管当代会计系统已经相当成熟,但不意味着它就不要变化,随着信息技术的发展,随着经济全球化,会计制度和会计信息经济系统均会引起变化。
               会计信息系统最成熟的部分和最固定的部分是记账部分,这部分几乎已经定型,各种企业几乎相同。此外还包括订单处理、库存处理、会计应收/应付、工资、总账和财务报告子系统等,其基本结构如下图所示。
               
               会计信息系统
               (1)订单处理子系统。订单处理子系统接受和处理顾客的订单,并产生给顾客的发票和进行销售分析的数据。当顾客送来订单时,订货处理系统可以校核顾客的信誉,即衡量他的付款能力,从而产生接收订货和拒绝订货的决定。
               (2)库存子系统。库存子系统包括采购和库存处理系统两大部分。采购包括选择供应商,得到口头允诺,准备采购文件,关闭采购订单。和采购相联系的就是接收,接收包括处理接收和通知其他系统。库存处理根据库存文件,核对账目状况,填好订单中项目,并给顾客开发票,开好订单通知会计应收子系统,并提供总账数据。
               (3)会计应收/应支子系统。应收子系统的功能是加入新的应收项目,它由开票后的订单出发,一般每日一次批处理;删除已付的项目,从而真实地反映对顾客的业务;准备报表,一般发货后给顾客30天时间付清货款,如30天已过则计算拖欠货款。每个月信用卡公司都要给公司一个拖欠货款的报告,这些报表每行代表一个发票,全表列出未付账目;会计应收也给总账提供数据。会计应支子系统设立会计应付记录,进行向供应商付款,删除付过的支出,提供总账数据。
               (4)总账子系统。总账子系统是综合各子系统的数据提供一个企业运营的全貌。它又包括两个子系统,一是总账更新系统,一是报告准备系统。
               财务信息系统
               财务的总目标是利用资金和剩余资金进行最优投资。财务信息系统就是为协助主管达到以上目标的计算机系统,一般除了会计信息系统外,还包括内部审查子系统、财务情报子系统、输出子系统、预测子系统、资金管理子系统和财务控制子系统。
               (1)内部审查子系统。内部审查子系统实际上也是会计功能。审计包括财务审计和运营审计。财务审计主要看公司的财务记录是否正确,钱账是否一致。而运营审计是审计财务手续是否完备、高效,它往往和信息系统的再设计联系在一起。审计可以请外部审计公司来进行,也可由公司内部组织进行。外部公司审计的最大好处在于客观性和其知识的全面性。内部审计只有在大公司才可能有常设的机构。运营审计一般应有信息系统分析员参加。
               (2)财务情报子系统。财务情报子系统向股票持有者(股东)、财务社团以及政府机构提供信息,帮助了解公司经济环境。公司每年要给股东报告,说明投资效益包括股票的年增长率、与500家大公司平均指数比较,各种产品的赢利比例等,每年还要召开股东大会,大的公司均设有股东联络部掌管这方面工作。他们还负责收集股东的意见和建议,并及时和股东沟通。财务情报子系统还负责从政府报告、期刊、网上数据库收集经济信息,以便分析经济形势。
               (3)输出子系统。输出子系统是财务系统的主要部分,它们能帮助公司进行财务决策。
               (4)预测子系统。预测子系统可以利用数学模型进行短期和长期的预测。短期预测包括一周、一月、最多一年的预测,也有短至一天的预测。长期预测则最短为一年,可能2—3年、5年甚至十几年。短期预测一般使用移动平均数法、指数平滑法模型,而中长期预测则要使用拟合模型、回归模型或系统动力学模型等。
               (5)资金管理子系统。资金管理子系统可以说是财务系统的最重要的子系统。它帮助企业实现两个目标:第一,保证收入流大于消耗支出流;第二,保证这个条件在全年是稳定的。为此要进行现金流分析,信息系统可以进行这种模拟,以达到折衷,使总效益最好。现金和证券管理也是财务管理的重要内容,它应使现金较快流动而不要呆滞。用计算机模拟寻求最佳的现金来源,并处理多余现金的投资问题,确定合理的证券组合、资金组合。
               (6)财务控制子系统。财务控制子系统要控制一些支出和控制一些企业性能的参数。控制的支出包括销售、电话、租金、办公用品等,它可以给出表格以便管理人员发现问题。财务系统往往还会用到电子报表,决策支持系统的“what-if”分析功能等。
 
       界面设计
        由于移动端(手机)屏幕的限制,长字符串的输入以及字母数字符号间的切换对用户来说很不方便,因此要特别注意在注册登录界面的设计环节。在输入方面增加单词的输入联想,邮箱的后缀列为选择菜单,输入手机号/卡号/验证码时自动弹出数字输入面板,减少冗余操作,默认勾选用户协议等;在显示方面,手机号、银行卡等长字符串应进行分类,如手机号显示为***_****_****,验证码短信发送时将数字显示到短信最前方,这样用户可以直接从短信摘要取得信息而不需要切换到短信应用。
 
       用户界面
        用户界面是计算机中实现用户与计算机通信的软件和硬件部分的总称。用户界面也称为用户接口或人机界面。
               控制面板式用户界面
               计算机发展早期,用户通过控制台开关、板键或穿孔纸带向计算机送入命令或数据,而计算机通过指示灯及打印机输出运行情况或结果。这种界面的特点是人去适应计算机,现在看来是十分笨拙的。
               字符用户界面
               字符用户界面是基于字符型的。用户通过键盘或其他输入设备输入字符,由显示器或打印机输出字符。字符用户界面的优点是功能强、灵活性好、屏幕开销少;缺点是操作步骤繁琐,学会操作较费时。
               图形用户界面
               随着文字、图形、声音、图像等多媒体技术的出现,各种图形用户界面应运而生,用户既可使用传统的字符,也可以使用图形、图像和声音同计算机进行交互,操作更为自然、更加方便,多媒体技术进一步推广、发展与完善。现代界面的关键技术是超文本。超文本的"超"体现在它不仅包括文本,还包括图像、音频、视频等多媒体信息,即将文本的概念扩充到超文本,超文本的最大特点是具有指向性。
               新一代用户界面
               多媒体、多通道及智能化是新一代用户界面的技术支持。新的、更加自然的交互技术,将为用户提供更方便的输入技术。计算机将通过多种感知通道来理解用户的意图,实现用户的要求;计算机不仅以二维屏幕向用户输出,而且能以真实感的计算机仿真环境向用户提供真实的体验。
 
       用户界面设计
        用户界面设计应坚持友好、简便、实用的原则。例如,在设计菜单时应尽量避免菜单嵌套层次过多,在设计大批数据输入屏幕界面时,应避免颜色过于鲜艳和多变。
        界面设计包括菜单方式、会话方式、操作提示方式以及操作权限管理方式等。
        1)菜单方式
        菜单是信息系统功能选择操作的最常用方式。按目前软件所提供的菜单设计工具,菜单的形式可以是下拉式、弹出式的,也可以是按钮选择方式的。
        2)会话管理方式
        一般会话系统是面向企业领导的。会话系统设计必须满足会话的基本要求,如画面清晰,形象直观,简洁明了,具有容错和纠错能力,提供信息汉字化、图形化、表格化等功能。因此,会话设计的重点是设计会话方式、容错能力和系统的模块结构。
        会话的基本工具是键盘、屏幕和打印机,常用的方式是回答式、菜单式、表格式和图形式。纠错、容错的目的是保证会话的正确性,提高会话的效率,在系统中可采用下列方法。
        .提示法:分简单提示和重复提示法。
        .确认回答法:为用户误操作提供改错机会。
        .无效处理法:系统拒绝接收错误操作。
        .返回处理法:拒绝不熟悉系统的用户使用操作。
        .延时处理法:让用户有足够的时间理解系统的提问内容,防止错误回答。
        .帮助处理法:给用户提供帮助信息,并给予重新操作的机会。
        3)提示方式与权限管理
        为了操作和使用方便,在设计系统时,常常把操作提示和要点同时显示在屏幕的旁边,以使用户操作方便,这是当前比较流行的用户界面设计方式。另一种操作提示设计方式则是将整个系统操作说明书全送入到系统文件中,并设置系统运行状态指针。当系统运行时,指针随着系统运行状态改变。当用户按"帮助"键时,系统则立刻根据当前指针调出相应的操作说明。
        与操作方式有关的另一个内容就是对数据操作权限的管理。权限管理一般是通过入网口令和建网时定义该节点级别,将这两点结合起来实现的。
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第66题    在手机中做本题