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第60题      2008年下半年 信息系统项目管理师 上午试卷 综合知识
所属知识点   项目沟通管理       

 
沟通是项目管理的一项重要工作,下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别,在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在(59) ,认知障碍最常出现在(60) 。
 
 
  A.  ①和③
 
  B.  ①和②
 
  C.  ②和③
 
  D.  ①和④
 
 
 

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在权利/利益方格中,针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人,应该采取的策略是( )。
 


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