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  第61题      
  知识点:   提高组织的项目管理能力   评估
  关键词:   项目组合管理        章/节:   项目组合管理基础       

 
( )可用于评估组织内项目组合管理成熟度,用于识别组织目前最佳实践、能力和结果。
 
 
  A.  TQM
 
  B.  EFQM
 
  C.  OPM3
 
  D.  PMBOK
 
 
 

 
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   50%
关于项目组合管理的描述,不正确的是()。
   知识点讲解    
   · 提高组织的项目管理能力    · 评估
 
       提高组织的项目管理能力
        能力成熟度模型(CMM)
        CMM包含了如下4个层面的内容:
        .来自应用领域的最佳实践。
        .最佳实践是如何进行传递的。CMM强调最佳实践需要通过组织的某种机制进行继承和传播。为了建立这种机制,组织应建立三部分内容,包括组织过程资产、组织过程资产的使用和裁减以及组织过程的改进机制。
        .过程本身的一些特征。当过程被不断地重复而产生了实施的稳定性时,其过程的产出将会处于可预测的上下界限之间。这一规律构成了过程量化控制的基础。
        .第四层面的内容基于第三层面之上。特定的过程系统的产出性能是一定的,这是由这个过程系统的常规反应所决定的。所以,当需要改进过程的时候,需要对产生过程系统性能的根源进行改进。
        项目管理成熟度模型(PMMM)
        Kerzner提出的项目成熟度模型分为如下5个梯级:
        .第一级,通用术语:在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。在这一阶段,组织意识到了项目管理的重要性,并且需要很好地理解项目管理的基础知识,以及相应的语言(或术语)。
        .第二级,通用过程:在一个项目上成功应用的管理过程,可重复用于其他项目。在这个阶段中,组织意识到需要定义并发展通用的过程,以便使一个成功项目开发过程能够被重复使用。在该级别还要意识到,项目管理的原则还要能够用于并支持公司所运用的其他方法。
        .第三级,单一方法:用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。在这一阶段中,组织意识到将所有公司的方法组合成一个单一的方法所产生的综合效果,这一单一方法就是项目管理。
        .第四级,基准比较:将自己与其他组织及其管理因素进行比较,提取比较信息,用项目办公室来支持这些工作。在该级别组织意识到改进过程对于保持竞争优势的必要性。基准比较必须在连续的基础上进行,公司也必须确定基准比较的对象和内容。
        .第五级,持续改进:从基准比较中获得的信息建立经验学习文档,组织经验交流在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。
        组织级项目管理成熟度模型(OPM3)
        OPM3模型是一个复杂的模型,它和CMM模型有一定的共同基础,但有较大的变动。完整的OPM3包括三个组成要素:
        .知识。OPM3最主要的部分,构成组织级项目管理的最佳实践。
        .评估。提供一种评估方法和工具,用于衡量当前组织的项目管理成熟度并和模型进行比较。
        .改进。根据评估的结果为组织制订改进的计划。
        OPM3知识体系的基本概念包括:
        .最佳实践。组织项目管理的一套最佳实践是指经实践证明和得到广泛认同的比较成熟的做法。
        .能力。能力是最佳实践的前提条件,或者说能力集合成最佳实践。
        .可见的结果。这些结果和组织的种种能力之间有确定的关系,可见的结果意味着组织存在或者达到了某种特定的能力。
        .关键绩效指标。能测定每个结果的一个或多个主要绩效指标。
        概括地说,组织通过对可见结果的关键绩效指标来判定是否达到了某种能力,同时具备了某种能力之后就预示着其对应的最佳实践可以实现。
        OPM3知识体系中最佳实践定位在一个三维的坐标当中。任何一个最佳实践都处于这一空间当中的某一位置。这三个维度分别是:
        .过程组:启动、计划、执行、控制、收尾。这一维度的划分和项目管理知识体系一致。
        .知识领域:项目管理,大型项目管理、项目组合管理。将单一的项目管理扩展到了大型项目管理和项目组合管理。
        .过程改进的阶段:标准化、可测量、可控制、持续性改进。
 
       评估
        评估测试不只针对物理设备,更重要的是要评估、比较各种网络技术。通常使用模拟测试配置和模拟负载进行子系统(如路由器)和网络技术(如ATM或FDDI等)的评估。评估测试不适用于全局网络,因为全局网络拓扑负载、网络设备太多,不好准确定位引起问题的原因和位置,不能进行有效的比较。多数评估测试在专用的子网测试环境中进行。
        很多公司都有其固定合作的网络设备供应商,如路由器、集线器或交换机的供应商,通常很少再做设备比较测试,但网络技术的比较测试需要经常进行。企业经常面对选择哪种技术以及怎样比较不同技术的问题,所以技术评估是评估测试中很重要的一项。
        在比较设备与技术时,除了使用专用于待测设备或技术的工程负载外,有经验的程序员也使用真实负载,使用真实负载可以了解待测设备或技术在特定环境下的运行性能。通过两种负载模式检测结果的比较,可以获知待测设备还有多少多余容量。
        评估测试与设备或技术的功能/特征测试一样,用于比较待测设备或技术的性能、稳定性、特性、易用性配置和管理等方面的功能。
        评估测试实质是衰减测试的基础,评估测试中对几种设备或技术进行比较;衰减测试中对同一设备的不同版本进行比较。测试中选择设备的标准也完全可作为验证升级版本工作正常与否的标准。尽可能多地集成在计划/设计阶段进行测试是非常好的方法,最初的产品评估测试可以被开发阶段的可接受性测试和升级阶段的衰减性测试所借鉴。
        评估测试是最常进行的测试,在设备选型、技术选型,以及网络系统升级过程中都要进行或多或少的评估测试。
        用于评估测试的负载模式和测试脚本要能有效覆盖被检测的设备和技术。常使用最好情形(工程负载)和真实负载模式进行测试,两种方式都提供了唯一的、重要的检测结果,测试人员要能够理解、解释测试结果间的不同。
        工程检测结果是被测设备和技术在最理想的情形下测试得到的结果,因此不能在真实运行环境里显示它们的运行性能;真实检测结果能很好地显示待测设备或技术在运行网络环境中的性能,但无法预测设备的总容量。如果时间允许,两种测试都要做。通常测试人员只有时间进行一种测试,一般进行最好情形的测试。许多公开发行的测试报告都是基于最好情形(工程负载)下的测试结果。
        所有的测试配置都是模拟的。用于设备比较的测试配置不一定要代表运行网络的典型配置,任何有效、公正的测试配置都能对被测产品进行很好的比较。然而,测试配置和负载越接近运行网络的配置和负载,测试的结果越能反映被测设备在运行网络中的运行情况。
        在安装和配置测试网络时必须注意:要确保配置中所有测试组件都是最新版本,使测试尽可能地公正和统一,以取得最好的测试结果。在测试非正式版时一定要小心,因为发布日期经常有错误。测试配置中安装了非正式版后,它还可能会变,所以非正式版的测试结果和正式版的测试结果经常不一致,分析非正式版的设备经常会延误项目的进行。
        进行评估测试时,除了被测设备,测试配置中的所有网络组件都要保持不变。这一点非常重要,只有这样才能保证被测设备可以进行公平比较。对于子网,这一点很容易做到(一个网络设备很容易被另一个设备所替代)。
        网络技术评估要比较各种网络技术,因而测试配置中的几个网络组件都需要更换。重要的是不要改变源或目标配置。在配置中不仅通信线路需要更换,路由器也需要更换。传输负载和端点的配置要保持不变。
        需要评估测试计划中的各个测试任务,逐步完成测试、数据收集和数据解释。在评估测试中,各测试进行的先后次序没有关系,因为它们不是线性关系,而是多次重复进行的。当在测试中发现了新的信息时,以前所做的测试可能要重新进行以确定它的测试结果,或要对以前的测试稍作改变以检验网络运行的其他方面。此外,在评估期间设备提供商经常发布新的版本或非正式的版本,所以各种基于这种设备的测试都要重新进行。
        制定网络设备、技术比较或取舍标准时,不仅要参考评估测试所得的测试结果数据,还要综合考虑其他一些信息,如各设备的性能价格比,但由于没有运行网络的持续和峰值负载要求,所以缺少比较基准,往往将产品评估测试引入歧途。
        最后要根据评估测试所得的数据和图表对网络系统作出总结性评估,并撰写网络系统评估报告。
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