免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2017年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
第39题      
知识点   生命周期
关键词   生命周期模型   生命周期      分类   项目管理计划       

 
为项目选择特定的生命周期模型一般是( )中的工作。
 
 
  A.  项目管理计划编制
 
  B.  项目章程
 
  C.  项目任务书
 
  D.  质量计划编制
 
 
 

  相关试题     项目管理计划    更多>  
 
  第62题    2009年上半年  
   61%
在项目计划阶段,项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。(62)属于方法论的一部分。
  第35题    2015年下半年  
   62%
项目管理计划确定了项目执行、监控和结束项目的方式和方法,其中不包括(35)。
  第39题    2019年上半年  
   59%
项目管理计划的内容不包括( )。
 


   知识点讲解    
   · 生命周期
 
       生命周期
        IT服务生命周期由规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称“PIOIS”。
        (1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
        (2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。
        (3)服务运营:根据IT服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的全面融合。
        (4)持续改进:根据IT服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
        (5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对IT服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。


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