【说明】<br />某软件公司受快递公司委托，拟开发一套快递业务综合管理系统，实现快递..

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第2题

知识点：数据模型实体综合管理

【说明】
某软件公司受快递公司委托，拟开发一套快递业务综合管理系统，实现快递单和物流信息的综合管理。项目组在系统逻辑数据模型设计中，需要描述的快递单样式如图2-1所示，图2-2是项目组针对该快递单所设计的候选实体及其属性。

问题：2.1 （6分）
数据库设计主要包括概念设计、逻辑设计和物理设计三个阶段，请用200字以内文字说明这三个阶段的主要任务。

问题：2.2 （11分）
根据快递单样式图，请说明：
1) 图2-2中三个候选实体对应的主属性PK1、PK2和PK3分别是什么?
2) 图2-2中应设计哪些实体之间的联系，并说明联系的类型。

问题：2.3 （8分）
在图2-2中添加实体之间的联系后，该实体联系图是否满足第一范式、第二范式和第三范式中的要求（对于每种范式判定时，假定已满足低级别范式要求)。如果不满足，请用200 字以内文字分别说明其原因。


知识点讲解
· 数据模型 · 实体 · 综合管理

数据模型

在数据模型下，对于一个预先确定的输入环境，软件的可靠度定义为在n次连续运行中软件完成指定任务的概率。其基本方法如下：

设需求说明所规定的功能为F，而程序实现的功能为F′，预先确定的输入集为E={e_i：i=1，2，…，n}，令导致软件差错的所有输入的集合为E_e，即E_e={e_j：e_j∈EandF′（e_j）<>F（e_j）}，则软件运行一次出现差错概率为：

一次运行正常的概率为R₁=1-P₁。

在上述讨论中，假设所有输入出现的概率相等。如果不相等，且e_i出现的概率为p_i（i=1，2，…，n），则软件运行一次出现差错的概率为：

其中：

于是，软件的可靠度（n次运行不出现差错的概率）为：

显然，只要知道每次运行的时间，上述数据模型中的R（n）就很容易转换成时间模型中的R（t）。

实体

从上表中可见，在E-R模型中实体用矩形表示，通常矩形框内写明实体名。实体是现实世界中可以区别于其他对象的“事件”或“物体”。例如，企业中的每个人都是一个实体。每个实体由一组特性（属性）来表示，其中的某一部分属性可以唯一标识实体，如职工号。实体集是具有相同属性的实体集合，例如，学校所有教师具有相同的属性，因此教师的集合可以定义为一个实体集；学生具有相同的属性，因此学生的集合可以定义为另一个实体集。

综合管理

统一门户

运维门户（如下图所示）是运维管理的人机交互接口，提供了面向不同角色人的友好界面，方便操作。使得相关人员只要通过门户登录系统，就可以将角色所需的信息和功能推送到浏览器上，与其工作职责相关的最新信息，包括待办事宜、系统通知、作业计划以及个人信息等都一目了然，能够办理与该用户相关的所有待办的工作事宜。

统一门户

系统支持单点登录功能，提供基于Web的统一管理访问入口，支持统一登录、统一认证。

支持与监控、资产配置和流程等管理系统的数据集成，进行统一展示。

具备全文检索功能，快速查询工单、知识、配置项等信息。

支持用户身份认证、授权检查等功能，具备完整的权限管理功能，实现面向组用户组织架构（部门）、角色的单独授权，授权范围包括功能模块、IT资源、展现视图、统计报表、告警列表等。

针对不同的登录用户，提供个人桌面，定位不同用户各自关注的工作内容。

通知中心

系统提供了集中统一的通知中心（如下图所示），将用户关注的信息通过通知中心进行集中展现。

通知中心

具备统一的通知中心，实现监控、事件告警、资产配置、流程工单的统一通知。

提供集中的通知页面，按通知发送时间的倒序、分页显示成功发给当前用户的通知记录。

支持通知策略的定义，包括通知对象、通知方式、业务场景、通知内容等。

提供邮件通知方式、提供短信通知方式、提供声音通知方式、提供Web弹窗通知方式等。

系统支持按照权限展现相关通知内容，即技术人员登录系统后只能看到其权限范围内的通知内容，管理人员通过“我的工作台”——“我的通知”即可查看和他有关的通知信息。系统支持按通知发送时间的倒序、分页显示成功发给当前用户的通知记录；帮助管理人员方便、快捷的了解当前需要完成的工作内容。

通知中心支持灵活的策略设置，包括通知方式、通知对象、业务场景、通知内容等，均可按照实际管理需求进行配置。

此外，系统还提供通知记录的统计和查询，方便后续的跟踪和追溯，对于通知记录，系统提供多种条件查询，包括按通知方式、通知内容、消息等级、通知状态、接受者、通知时间等，如下图所示。

通知记录与查询

报表平台

该维护管理系统包含运行监控、资源配置、运维管理各方面应用的大量原始数据，并支持从多角度综合展现这些数据。广通运维系统内置了大量的运行分析报表，内容包括：资源故障分类统计报表、资源在线率统计报表、资源运行正常率统计报表、资源PKI性能指标分析报表、网络链路性能报表、业务可用性报表，系统用户可通过这些报表和图表，了解IT资源的运行状况和运行趋势。如下图所示为系统内容统计分析报表。