免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2012年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第54题      
  知识点:   配置管理   配置项
  关键词:   配置管理   配置项        章/节:   系统运行管理知识       

 
配置管理中,最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在(54)中。
 
 
  A.  应用系统
 
  B.  服务器
 
  C.  配置管理数据库
 
  D.  电信服务
 
 
 

 
  第56题    2009年下半年  
   35%
配置管理作为一个控制中心,其主要目标表现在计量所有IT资产、(56)、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正..
  第57题    2016年上半年  
   58%
IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息,配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个..
  第58题    2017年上半年  
   34%
IT资源管理就是洞察所有的IT资产,并进行有效管理。IT资产管理的目的之一是为所有内外部资源提供广泛的发现和性能分析功能,实现..
   知识点讲解    
   · 配置管理    · 配置项
 
       配置管理
        IT资源管理可以为企业的IT系统管理提供支持,而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息。配置管理就是专门负责提供这方面信息的流程。配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持,如故障及问题管理人员需要利用配置管理流程提供的信息进行事故和问题的调查和分析,性能及能力管理需要根据有关配置情况的信息来分析和评价基础架构的服务能力和可用性。
        配置管理中,最基本的信息单元是配置项(Configuration Item, CI)。所有软件、硬件和各种文档,比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项。所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库(CMDB)中。需要说明的是,配置管理数据库不仅保存了IT基础架构中特定组件的配置信息,而且还包括了各配置项相互关系的信息。配置管理数据库需要根据变更实施情况进行不断地更新,以保证配置管理中保存的信息总能反映IT基础架构的现时配置情况以及各配置项之间的相互关系。
        具体而言,配置管理作为一个控制中心,其主要目标表现在4个方面:
        .计量所有IT资产。
        .为其他IT系统管理流程提供准确信息。
        .作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础。
        .验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。
        通过实施配置管理流程,可为客户和服务提供方带来多方面的效益,举例如下。
        (1)有效管理IT组件。IT组件是IT服务的基础。每个服务涉及一个或者多个配置项,通过配置管理可以了解这些配置项发生变动的情况。特别是在某个配置项丢失的时候,配置管理可以帮助IT管理人员了解这个配置项的所有人、责任人和应有的状况,从而方便用其他恰当的IT组件加以替换。
        (2)提供高质量的IT服务。配置管理可协助处理变更、发现和解决问题以及提供用户支持,减少了出现错误的次数,避免了不必要的重复工作,从而提高了服务质量、降低了服务成本。
        (3)更好地遵守法规。配置管理可维护关于IT基础架构中的所有软件的清单,从而可以实现两个目的:一是防止使用非法的软件复制,二是防止使用包含病毒的软件。
        (4)帮助制定财务和费用计划。配置管理提供所有配置项的完整列表,根据这份列表我们能够很容易地计算维护和软件许可费用,了解软件许可证过期日期和配置项失效时间以及替换配置项成本。这些信息有助于财务计划的制定。
        在IT资源管理及其关键的配置管理有所了解后,下面分别对硬件管理、软件管理、数据管理、网络管理、设施及设备管理予以介绍。
 
       配置项
        GB/T 11457—2006对配置项的定义为:“为配置管理设计的硬件、软件或二者的集合,在配置管理过程中作为一个单个实体来对待。”配置项的例子有:交付的软件产品和数据,用于创建或支持软件产品的支持工具,供应商提供的软件和客户提供的设备/软件,各类文档,源代码,可执行代码,测试用例,运行软件所需的各种数据等。
        在信息系统的开发过程中需加以控制的配置项可以分为基线配置项和非基线配置项两类。例如,基线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等;非基线配置项可能包括项目的各类计划和报告等。所有配置项的操作权限应由CMO(配置管理员)严格管理,基本原则是:基线配置项向开发人员开放读取的权限;非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。
   题号导航      2012年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识   本试卷我的完整做题情况  
1 /
2 /
3 /
4 /
5 /
6 /
7 /
8 /
9 /
10 /
11 /
12 /
13 /
14 /
15 /
 
16 /
17 /
18 /
19 /
20 /
21 /
22 /
23 /
24 /
25 /
26 /
27 /
28 /
29 /
30 /
 
31 /
32 /
33 /
34 /
35 /
36 /
37 /
38 /
39 /
40 /
41 /
42 /
43 /
44 /
45 /
 
46 /
47 /
48 /
49 /
50 /
51 /
52 /
53 /
54 /
55 /
56 /
57 /
58 /
59 /
60 /
 
61 /
62 /
63 /
64 /
65 /
66 /
67 /
68 /
69 /
70 /
71 /
72 /
73 /
74 /
75 /
 
第54题    在手机中做本题