免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2013年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第39题      
  知识点:   系统管理的工具   评估   性能调整
  关键词:   操作数   数据        章/节:   系统运行管理知识       

 
传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能调整及解决问题,而在当今企业分布式的复杂IT环境下,如果要获得最大化业务效率,企业迫切需要对其IT环境进行有效的(39),确保业务的正常运行。
 
 
  A.  系统日常操作管理
 
  B.  问题管理
 
  C.  性能管理
 
  D.  自动化管理
 
 
 

 
  第35题    2011年上半年  
   24%
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析,以合理地利用IT资源、提高IT投资效益。在企业IT预算中其软件维护..
  第37题    2014年上半年  
   29%
在企业IT预算中其软件维护与故障处理方面的预算属于( )。
  第38题    2013年上半年  
   24%
目前,企业越来越关注解决业务相关的问题,往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如,为了回答一个简单的问题“为什么..
   知识点讲解    
   · 系统管理的工具    · 评估    · 性能调整
 
       系统管理的工具
        由于企业IT系统构涉及到企业内的许多元素,所以对跨越整个企业的IT资源和组件进行系统管理就变得尤为重要。良好的自动化管理系统可以有效地监控操作系统环境、网络环境、数据存储环境、信息安全环境和业务应用环境;良好的自动化管理系统可以准确地定位和综合诊断系统异常的原因并提出修复的方案;良好的自动化管理系统可以有力地为企业业务系统保驾护航,让业务应用高枕无忧,从而使企业IT部门可以将更多精力投入在服务和推动业务方面。
        传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据和确定工作负载、进行性能调整及解决问题。然而,在当今企业分布式的复杂的IT环境下,新的策略需要获得最大化业务效率,这些策略使IT环境实现自修复和自调整成为可能。这个需求特别是在当今企业面对诸如高的员工流失率和投资新IT资源的可用预算减少等挑战时,尤显突出。
        在这种情况下,企业迫切需要对其IT环境进行有效地自动化管理,以确保业务的正常运行。企业级的系统管理需要考虑多个因素。
        .自动化管理符合业界的一些最佳实践标准,与ITIL、 COBIT、 HP ITSM参考模型等标准结合,为企业提供更优的自动化管理流程。
        .自动化管理应提供集成、统一的管理体系。
        .自动化管理应包含端到端的可靠性和性能管理能力。
        .自动化管理应能够将IT管理与业务优先级紧密地联系起来,从而打破IT部门与业务部门之间的隔阂。
        .自动化管理应着重考虑服务水平的管理,从而为用户提供更优质的服务。
 
       评估
        评估测试不只针对物理设备,更重要的是要评估、比较各种网络技术。通常使用模拟测试配置和模拟负载进行子系统(如路由器)和网络技术(如ATM或FDDI等)的评估。评估测试不适用于全局网络,因为全局网络拓扑负载、网络设备太多,不好准确定位引起问题的原因和位置,不能进行有效的比较。多数评估测试在专用的子网测试环境中进行。
        很多公司都有其固定合作的网络设备供应商,如路由器、集线器或交换机的供应商,通常很少再做设备比较测试,但网络技术的比较测试需要经常进行。企业经常面对选择哪种技术以及怎样比较不同技术的问题,所以技术评估是评估测试中很重要的一项。
        在比较设备与技术时,除了使用专用于待测设备或技术的工程负载外,有经验的程序员也使用真实负载,使用真实负载可以了解待测设备或技术在特定环境下的运行性能。通过两种负载模式检测结果的比较,可以获知待测设备还有多少多余容量。
        评估测试与设备或技术的功能/特征测试一样,用于比较待测设备或技术的性能、稳定性、特性、易用性配置和管理等方面的功能。
        评估测试实质是衰减测试的基础,评估测试中对几种设备或技术进行比较;衰减测试中对同一设备的不同版本进行比较。测试中选择设备的标准也完全可作为验证升级版本工作正常与否的标准。尽可能多地集成在计划/设计阶段进行测试是非常好的方法,最初的产品评估测试可以被开发阶段的可接受性测试和升级阶段的衰减性测试所借鉴。
        评估测试是最常进行的测试,在设备选型、技术选型,以及网络系统升级过程中都要进行或多或少的评估测试。
        用于评估测试的负载模式和测试脚本要能有效覆盖被检测的设备和技术。常使用最好情形(工程负载)和真实负载模式进行测试,两种方式都提供了唯一的、重要的检测结果,测试人员要能够理解、解释测试结果间的不同。
        工程检测结果是被测设备和技术在最理想的情形下测试得到的结果,因此不能在真实运行环境里显示它们的运行性能;真实检测结果能很好地显示待测设备或技术在运行网络环境中的性能,但无法预测设备的总容量。如果时间允许,两种测试都要做。通常测试人员只有时间进行一种测试,一般进行最好情形的测试。许多公开发行的测试报告都是基于最好情形(工程负载)下的测试结果。
        所有的测试配置都是模拟的。用于设备比较的测试配置不一定要代表运行网络的典型配置,任何有效、公正的测试配置都能对被测产品进行很好的比较。然而,测试配置和负载越接近运行网络的配置和负载,测试的结果越能反映被测设备在运行网络中的运行情况。
        在安装和配置测试网络时必须注意:要确保配置中所有测试组件都是最新版本,使测试尽可能地公正和统一,以取得最好的测试结果。在测试非正式版时一定要小心,因为发布日期经常有错误。测试配置中安装了非正式版后,它还可能会变,所以非正式版的测试结果和正式版的测试结果经常不一致,分析非正式版的设备经常会延误项目的进行。
        进行评估测试时,除了被测设备,测试配置中的所有网络组件都要保持不变。这一点非常重要,只有这样才能保证被测设备可以进行公平比较。对于子网,这一点很容易做到(一个网络设备很容易被另一个设备所替代)。
        网络技术评估要比较各种网络技术,因而测试配置中的几个网络组件都需要更换。重要的是不要改变源或目标配置。在配置中不仅通信线路需要更换,路由器也需要更换。传输负载和端点的配置要保持不变。
        需要评估测试计划中的各个测试任务,逐步完成测试、数据收集和数据解释。在评估测试中,各测试进行的先后次序没有关系,因为它们不是线性关系,而是多次重复进行的。当在测试中发现了新的信息时,以前所做的测试可能要重新进行以确定它的测试结果,或要对以前的测试稍作改变以检验网络运行的其他方面。此外,在评估期间设备提供商经常发布新的版本或非正式的版本,所以各种基于这种设备的测试都要重新进行。
        制定网络设备、技术比较或取舍标准时,不仅要参考评估测试所得的测试结果数据,还要综合考虑其他一些信息,如各设备的性能价格比,但由于没有运行网络的持续和峰值负载要求,所以缺少比较基准,往往将产品评估测试引入歧途。
        最后要根据评估测试所得的数据和图表对网络系统作出总结性评估,并撰写网络系统评估报告。
 
       性能调整
        在数据库系统运行过程中,如何尽可能地提高系统的性能,是系统管理员的主要工作之一。系统的性能一方面取决于DBMS的性能及其参数设定,而在指定的DBMS环境下,与具体的应用系统也有很大的关系,可通过调整来提高性能。
               SQL语句的编码检验
               通过DBMS提供的监控和统计功能,找出频繁执行的SQL语句,通常是查询语句,对其进行优化,常用的策略如下:
               (1)尽可能地减少多表查询或建立物化视图。
               (2)以不相关子查询替代相关子查询。
               (3)只检索需要的列。
               (4)用带IN的条件子句等价替换OR子句。
               (5)经常提交COMMIT,以尽早释放锁。
               表设计的评价
               在设计阶段,我们提出了关系模式的设计应当符合3NF或BCNF,目的是减少数据冗余和消除操作异常。但在数据库系统运行过程中,需要根据实际情况对表进行调整。调整的原则主要有如下三个方面:
               (1)如果频繁的访问是对两个相关的表进行连接操作,则考虑将其合并。
               (2)如果频繁的访问只是在表中的某一部分字段上进行,则考虑分解表,将该部分单独作为一个表。
               (3)对于更新很少的表,引入物化视图。物化视图(Materialized View)是一种特殊的物理表,物化视图是相对普通视图而言的。普通视图是虚拟表(不存放数据的表),任何对视图的查询,都需要转换为对应的SQL语句进行查询。
               索引维护和改进
               在数据库运行期间,数据库系统管理员(DBA)必须对数据库的索引进行维护和改进。这是因为用户频繁地对数据进行增加、删除、修改等操作使得索引页发生碎块,所以DBA必须对索引进行维护。另外,DBA可针对具体的情况,对系统中的索引进行改进以提高性能,即可以适当地调整索引。调整索引的原则主要有如下四个方面:
               (1)如果查询是瓶颈,则在关系上建立适应的索引,通常在作为查询条件的属性上建立索引,可以提高查询效率。
               (2)如果更新是瓶颈,每次更新都会重建表上的索引,引起效率的降低,则考虑删除某些索引。
               (3)选择适当的索引类型,如果是经常使用范围查询,则B树索引比散列索引更高效。
               (4)将有利于大多数据查询和更新的索引设为聚簇索引。
               设备增强
               在数据库系统运行过程中,如果经过各种调整之后,仍不能满足性能要求,则应当考虑增强系统设备。例如,引入高速的计算机、增加系统内存、使用高速的网络设备和高速的存储设备等方面。当然,设备的增强需要企业的资金投入,应当考虑合适的性价比和投入产出比,还需要说服决策者同意。
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