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在很多情况下，设计者为了简化界面的实现可能会引入约束和限制，其结果可能是界面易于构建，但会妨碍使用。Mandel定义了一组设计原则，允许用户操纵控制。
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1）以不强迫用户进入不必要的或不希望的动作的方式来定义交互模式
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交互模式就是界面的当前状态。例如，如果在字处理软件的菜单中选择拼写检查，则软件将转移到拼写检查模式。如果用户希望在这种情形下进行一些文本编辑，则没有理由强迫用户停留在拼写检查模式，用户应该能够几乎不需要做任何动作就能进入和退出该模式。
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由于不同的用户有不同的交互偏好，因此应该提供选择机会。例如，软件可能允许用户通过键盘命令、鼠标移动、数字笔、多触摸屏或语音识别命令等方式进行交互。但是，每个动作并非要受控于每一种交互机制。例如，考虑使用键盘命令（或语音输入）来画一幅复杂形状的图形是有一定难度的。
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即使当陷入到一系列动作之中时，用户也应该能够中断动作序列去做某些其他事情（而不会失去已经做过的工作），用户也应该能够"撤销"任何动作。
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4）当技能级别增长时可以使交互流线化并允许定制交互
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用户经常发现他们重复地完成相同的交互序列。因此，值得设计一种"宏"机制，使得高级用户能够定制界面以方便交互。
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用户界面应该能够将用户移入到应用的虚拟世界中来。用户不应该知道操作系统、文件管理功能或其他神秘的计算技术。其实，界面不应该要求用户在机器内部层次上进行交互（例如，不应该要求用户在应用软件中输入操作系统命令）。
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当用户能够操纵完成某任务所必需的对象，并且以一种该对象好像是真实物理存在的方式来操作它时，用户就会有一种控制感。例如，某应用界面可允许用户"拉伸"某对象（增大其尺寸），就是直接操纵的一种实现。
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