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配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。服务器、工作站、交换机、路由器都有自己的配置选项，如果网络管理员对服务器、交换机、路由器等有不当设置就会导致网络故障。例如，对服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。计算机的使用者对计算机设置的修改，也往往会产生一些令人意想不到的访问错误，如网卡配置不当会导致无法连接的故障。
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配置故障更多地表现在不能实现网络所提供的各种服务上，如不能访问某一台计算机等。因此，在修改配置前必须做好原有配置的记录，并且最好进行备份。
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（1）计算机只能与某些计算机而不是全部计算机进行通信。
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首先检查发生故障计算机的相关配置。如果发现错误并修改后，再测试相应的网络服务能否实现。如果没有发现错误，或相应的网络服务不能实现，可执行下述步骤。
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测试系统内的其他计算机是否有类似的故障，如果有同样的故障，说明问题出在网络设备上，如Hub或交换机；反之，检查被访问计算机对该计算机所提供的服务。
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网络故障虽然多种多样，但并非无规律可循。随着理论知识和经验技术的积累，故障排除将变得越来越快、越来越简单。严格的网络管理是减少网络故障的重要手段；完善的技术档案是排除故障的重要参考；有效的测试和监控工具则是预防、排除故障的有力助手。
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