服务质量的概念-软考在线

服务质量的概念


知识路径： > 多媒体信息传输技术 > 数据通信技术 > 多媒体通信的服务质量 > 多媒体通信的服务质量 >
被考次数：2次被考频率：低频率总体答错率：25% 知识难度系数：	由软考在线用户真实做题大数据统计生成
相关知识点：8个

传统的电话网络为用户提供了多年的优质服务。但是，把需要实施传输的视听媒体数据进行分割、打包、上传后，如果没有科学和高效的管理技术以及性能优良的传输设备，对那些不要求实时传送的服务（如电子邮件）虽然影响不大，但要求实时传输而且频繁互动的多媒体应用却完全不能接受。因此服务质量（Quality of Service, QoS）可理解为互联网络为多媒体应用程序提供网络软／硬件资源保障的性能，用有限的资源和最低的成本提供最好的服务。QoS可以从以下两个角度理解。

①从服务角度来看，参考ITU推荐标准X.902, QoS是指媒体应用（如IP电话）对网络的交通管理传输性能提出的需求。交通管理主要体现在管理软件上，传输性能主要体现在硬件上。不同的应用对服务质量有不同的要求，需要不同的交通管理方法。

②从技术角度来看，QoS是保障网络按不同要求运行的控制方法，包括策略、机制和技巧。能够保障要求的服务称为保障服务，不能保障但可以预测的服务称为预测服务，不能完全保障但有可能达到要求的服务称为尽力服务。服务质量取决于执行传输控制策略的软／硬件的网络的性能。

本知识点历年真题：

隶属试卷

题号/题型

题干

难度系数/错误率

   2020年下半年
   多媒体应用设计..
   上午试卷综合知识

第16题
选择题

由于受到带宽限制，现有Internet上的多媒体应用多数使用的是（16)。

20%

   2020年下半年
   多媒体应用设计..
   上午试卷综合知识

第15题
选择题

视频通信的QoS质量级别5对帧速的要求是（15) FPS。

29%


	相关知识点：
	多媒体通信的服务质量网络服务质量的衡量参数带宽（bandwidth）吞吐率（throughput）服务可用性（service availabili.. 丢包率（packet loss ratio）抖动（jitter）时延（delay）

	软考在线指南
	优惠劵及余额
	在线支付
	修改密码
	下载及使用
	购买流程
	取消订单

	联系我们
	关于我们
	联系我们
	商务合作

旗下网站群

高级资格科目
信息系统项目管理师	系统分析师
系统架构设计师	网络规划设计师
系统规划与管理师
初级资格科目
程序员	网络管理员
信息处理技术员	信息系统运行管理员

中级资格科目
系统集成项目管理工程师	网络工程师
软件设计师	信息系统监理师
信息系统管理工程师	数据库系统工程师
多媒体应用设计师	软件评测师
嵌入式系统设计师	电子商务设计师
信息安全工程师

本网站所有产品设计（包括造型，颜色，图案，观感，文字，产品，内容），功能及其展示形式，均已受版权或产权保护。
任何公司及个人不得以任何方式复制部分或全部，违者将依法追究责任，特此声明。
本站部分内容来自互联网或由会员上传，版权归原作者所有。如有问题，请及时联系我们。

工作时间：9:00-20:00

客服

商务合作

客服邮箱service@rkpass.cn

京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5 |