|
|
知识路径： > 项目沟通管理和干系人管理 > 制定沟通管理计划 > 制定沟通管理计划的输出 >
|
被考次数：8次
被考频率：中频率
总体答错率：57%
知识难度系数： 
|
由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
|
|
相关知识点：12个
|
|
|
|
|
|
|
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划，执行和监控。
|
|
|
|
|
|
|
|
.需要沟通的信息，包括语言、格式、内容以及详细程度。
|
|
|
|
|
|
.发布信息及告知收悉或做出回应（如适用）的时限和频率。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
.传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和新闻稿等。
|
|
|
|
|
|
.问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径。
|
|
|
|
.随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法。
|
|
|
|
|
|
.项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告清单和会议计划等。
|
|
|
|
.沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。
|
|
|
|
沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件信息等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对项目所用网站和项目管理软件的使用说明。
|
|
|
|
|
|
可能需要更新的项目文件包括项目进度计划和干系人登记册。
|
|
|
