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被考频率：低频率
总体答错率：33%
知识难度系数： 
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相关知识点：22个
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项目管理的最佳实践离不开好的项目管理工具。有效的项目管理工具能够帮助项目小组将所有的项目及其资源配置融合到统一的项目计划中去。任何新的意料之外的项目都能够被添加到统一的计划当中。但是作为新兴市场，项目管理工具市场还不成熟，推荐的项目管理工具有近百家，谁优谁劣，不容易看清楚，而且风险很大。接下来我们简单介绍几种常用的项目管理工具。
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Microsoft Project 98/2000
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作为桌面项目管理工具，微软的Microsoft Project Project 98以其用户界面的友好、操作的灵活性成为“杀手级”的应用，在企业中得到了广泛的应用。
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在Microsoft Project Project 98的基础上，微软公司于2000年4月推出了Microsoft Project 2000。目前Microsoft Project 2000已经是一个在国际上享有盛誉的通用的项目管理工具，占有75%的国际市场份额，适合各个行业进行项目管理。该软件凝集了许多成熟的项目管理现代理论和方法，因此能够高质量地管理各种类型的大、中型项目。比较突出的管理技术如：
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.时间管理方面：横道图、里程碑、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）等。
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.成本管理方面：自下向上参数估算技术、成本累计曲线（S曲线）、挣得值评价技术等。
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.人力资源管理：目标管理、责任矩阵、资源需求直方图等。
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.沟通管理方面：基于电子邮件和Web的项目协调技术等。
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Microsoft Project 2000包括两个部分：Microsoft Project 2000和Project 2000 Central。
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（1） Microsoft Project 2000供项目经理使用，进行计划制定、管理和控制。MicrosoftProject 2000不仅可以快速、准确地建立项目计划，使项目管理者从大量烦琐的计算绘图中解脱出来，而且可以帮助项目经理实现项目进度和成本分析、预测、控制等靠人工根本无法实现的功能，使项目工期大大缩短，资源得到有效利用，提高了经济效益。
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（2） Project 2000 Central包括服务器端和客户端。Microsoft Project 2000 Central的主要功能包括：
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.工作组成员可以看到与他们相关的所有项目中的任务，并对这些任务进行分组、排序和筛选。
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.查看项目信息，工作组成员可查看整个项目的最新信息。
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.创建新任务。工作组成员可创建新任务，而且可将这些新任务发送给项目经理，由项目经理合并到项目文件中。
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.反馈任务的执行情况。项目成员可以反馈任务的完成情况，填报工时、完成百分比等。
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.工作委托。工作组成员可将任务委托给其他工作组成员，从而项目经理可以将任务发送给工作组组长或领导，再由他们将任务重新分配给各个资源。
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另外，微软已经收购了另一项目管理工具供应商Elabor公司，准备推出Microsoft Project 2001。据说，Microsoft Project 2001将是一个真正的企业级项目管理工具。
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Primavera Project Planner （P3）工程项目管理软件是美国Primavera公司的产品，是国际上流行的高档项目管理软件，已成为项目管理的行业标准。
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P3软件是全球用户最多的项目进度控制软件，它在如何进行进度计划编制、进度计划优化，以及进度跟踪反馈、分析、控制方面一直起到方法论的作用。P3软件适用于任何工程项目，能有效地控制大型复杂项目，并可以同时管理多个工程。如同世界上大部分大型工程都使用P3进行进度计划编制和进度控制一样，国内绝大部分大型工程也都在使用P3，譬如三峡、小浪底、二滩等大型水利水电工程。
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P3E（Primavera Project Planner for Enterpriser）是在P3的基础上开发的企业集成项目管理工具。P3E的企业项目结构（EPS）使得企业可按多重属性对项目进行随意层次化的组织，使得企业可基于EPS层次化结构的任一点进行项目执行情况的财务分析。支持项目级别的真正多用户并发应用。
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（1）P3E计划模块：这是P3E的主模块，供项目经理使用，进行项目计划制定、管理和控制。采用Client/Server模式，数据库可采用Oracle、MS SQL、InterBase等。
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（2）进度汇报模块（Progress Reporter）：供项目成员使用，用来接收任务分配，反馈任务执行的进度。基于Web，项目成员可通过浏览器访问。
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（3）Primavision模块：项目经理使用该模块来发布项目计划，计划发布到一个Intranet或者Internet站点上，允许项目成员和其他感兴趣的人员使用Web浏览器察看所有项目信息；
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（4） Portfolio Analyst模块：向项目主管、高层管理者以及项目分析员提供项目总结和跟踪信息，包括丰富的图形、电子数据表和报表等。
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P3E的主要使用对象为大型的建设项目集团公司、大型设计制造企业、大型设计院、大型连续运行装置检修维护、政府投资的系列项目、公共设施系列建设、跨国公司多项目的管理。
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在软件开发中功能改进、版本升级变得越来越频繁，软件开发小组成员需要清楚地了解软件更新的全过程，并随时跟踪、调试等。因此，软件项目开发应该被仔细、严格地管理，如果管理不善，开发小组将很难按时、按质按量地完成软件的升级工作。也就是说，软件开发小组要建立一个完整的更新管理系统，以把握整个开发过程中的各种修改并进行详细的记录，该系统能够记录所有类型的要求、详细变更、文档更新，等等。此外，还可以让项目管理人员和开发人员跟踪和分析项目的进度，并提供详细报表。ClearQuest就是满足以上所有要求的项目管理软件，它由瑞理软件公司提供。它使得管理人员和开发人员可以轻松了解对软件的各种修改，并方便其他开发人员快速加入到项目中来。
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另外，ClearQuest不仅仅是一个灵活的错误修改和跟踪系统，而且还可以随着软件开发的进程进行动态设计，这使得整个开发团队在从开始到结束的全部开发过程中，始终都可以掌握最新的设计和改变，并最终开发出高质量的软件。
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ClearQuest支持Windows、Unix和Web，所以在企业应用中的配置是非常简单的，它可被整合到多平台的商业环境中，并保证所有开发小组的成员可以和同一个错误和修改过程相关联。但是，ClearQuest不支持Linux。
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ClearQuest可以和它所处平台上的大多数数据库协同工作，包括Oracle、IBM UDB、Microsoft SQL Server和Access，以及与ClearQuest捆绑在一起的Sybase SQL Anywhere。此外，ClearQuest还可以和来自瑞理（Rationa）或第三方的开发方案（包括配置管理、自动测试和需求管理等）整合。例如，它可以和瑞理的软件配置管理方案，以及微软的Visual SourceSafe无缝整合，这种整合允许开发小组轻松地将修改要求和基本代码相关联。
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ClearQuest易于上手。因为瑞理预先定义好了数量众多的程序、窗口以及关联的规则。如果要更进一步地配置，就要使用ClearQuest的Designer组件定制单独的数据库域、程序、窗口和规则。ClearQuest的一个特长就是通过图表或表格的突出显示来有效地实施错误跟踪和修改管理方案。另外，ClearQues包含的Crystal Reports使得在ClearQuest中可以非常容易地实现报表，并且功能强大。
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总地来说，ClearQuest使用简单、功能强大，适用于所有的开发过程。
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