首页 > 第5章  信息系统开发和运行管理知识

要求 知识点 真题        总览   第1章 计算机科学基础 熟悉 37 22   第2章 计算机系统知识 掌握 193 137   第3章 计算机网络知识 了解 87 80   第4章 数据库基础知识 了解 34 67   第5章 信息系统开发和运行管.. 了解 651 519   第6章 信息安全知识 掌握 33 16   第7章 标准化知识 掌握 27 10   第8章 专业英语 理解 0 55 第5章  信息系统开发和运行管理知识 被考次数： 519次 被考频率： 高频率 答错率：    30% 知识难度： 考试要求： 了解      要求 知识点 真题        总览   第5章 信息系统开发和运行管.. 了解 651 519         5.1 信息化、信息系统与信息系统开发基本知识 了解 125          * 信息化、信息系统、信息工程概念 了解 36              信息系统概述   了解 27               信息系统的概念   了解 4               信息系统的结构   了解 10                信息系统的组成   了解 5                信息系统的结构   了解 5               信息系统的主要类型   了解 10                面向作业处理的系统   了解 1                面向管理控制的系统   了解 1                面向决策计划的系统   了解 1               信息系统对企业的影响   了解 3              信息系统工程概述   了解 1               信息系统工程的概念   了解 0               信息系统工程的研究范围   了解 0               信息系统工程的基本方法   了解 1              信息化战略和策略   了解 4               信息化   了解 0               国家信息化   了解 0               企业信息化   了解 3               我国信息化政策法规   了解 1                信息技术发展政策   了解 0                信息产业发展政策   了解 0                电子政务发展政策   了解 0                信息化法规建设   了解 0              信息化趋势   了解 1               远程教育   了解 0               电子商务   了解 0               电子政务   了解 1              企业信息资源管理   了解 2               信息资源管理的含义   了解 0               信息资源管理的内容   了解 1               信息资源管理的组织   了解 0               信息资源管理的人员   了解 1          * 信息系统结构与中间件技术 了解 0          * 知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规 了解 25          * 信息系统开发各阶段的目标和任务 了解 19               信息系统的开发阶段   了解 17                系统分析阶段   了解 4                系统设计阶段   了解 0                系统设计的概念   了解 1                系统设计的主要内容   了解 6                系统实施阶段   了解 1                系统运行和维护阶段   了解 2          * 信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念 了解 14               信息系统开发方法   了解 10                结构化系统分析与设计方法（Structured System An..   了解 3                原型方法（Prototyping）   了解 2                面向对象的开发方法（Object Oriented, OO）   了解 2                各种开发方法的比较   了解 0          * 信息系统开发项目管理基本知识 了解 30              信息系统项目   了解 10               项目的基本概念   了解 4                明确的目标   了解 0                独特的性质   了解 0                有限的生命周期   了解 0                特定的委托人   了解 0                实施的一次性   了解 0                组织的临时性和开放性   了解 0                项目的不确定性和风险性   了解 0                结果的不可逆转性   了解 0               信息系统项目的概念   了解 5                信息系统项目的目标不精确、任务边界模糊，质量要..   了解 0              信息系统中的项目管理   了解 6                项目范围管理   了解 0                项目时间管理   了解 0                项目成本管理   了解 1                项目质量管理   了解 0                项目人力资源管理   了解 1                项目沟通管理：   了解 1                项目风险管理   了解 2                项目采购管理   了解 1                项目综合管理   了解 0              信息系统开发的管理工具   了解 1               Microsoft Project 98/2000   了解 0               P3/P3E   了解 0               ClearQuest   了解 0         5.2 系统分析设计基础知识 了解 99             系统设计概述   了解 8              系统设计的目标   了解 2               系统的可靠性   了解 1               较高的系统运行效率   了解 0               系统的可变更性   了解 0               系统的经济性   了解 0              系统设计的原则   了解 0               系统性原则   了解 0               简单性原则   了解 0               开放性原则   了解 0               管理可接受原则   了解 0               其他原则   了解 0              系统设计的内容   了解 6               总体设计   了解 1               详细设计   了解 3               其他设计任务   了解 0          * 系统分析的目的和任务 了解 7              系统分析的任务   了解 6              系统分析的步骤   了解 1          * 结构化分析设计方法和工具 了解 25              结构化分析方法   了解 20               结构化分析方法的内容   了解 1               结构化分析方法的工具   了解 19                数据流图   了解 13                数据字典   了解 4                实体联系图   了解 2                描述加工处理的结构化语言   了解 0              结构化设计方法和工具   了解 2               结构化系统设计的基本原则   了解 0               系统流程图   了解 0                系统流程图的特点   了解 0                绘制系统流程图的主要依据   了解 0                系统流程图常用符号   了解 0               模块   了解 0                抽象性   了解 0                信息隐蔽性   了解 0               HIPO技术   了解 0                IPO图   了解 0                HIPO分层示意图   了解 0               控制结构图   了解 0               模块结构图   了解 0          * 系统规格说明书 了解 3              系统说明书   了解 3               系统说明书的内容   了解 3                引言   了解 0                项目概述   了解 0                实施计划   了解 0               系统说明书的审议   了解 0          * 系统总体结构设计、详细设计 了解 36              系统总体设计   了解 13               系统总体布局方案   了解 0                系统选型   了解 0                计算机处理方式   了解 0                数据存储设计及数据库管理系统选型   了解 0                网络系统设计   了解 0                软硬件配置   了解 0               软件系统结构设计的原则   了解 2                分解-协调原则   了解 0                信息隐蔽和抽象的原则   了解 0                自顶向下原则   了解 0                一致性原则   了解 0                面向用户原则   了解 0               模块结构设计   了解 10                模块独立性   了解 8                功能模块设计原则   了解 2                数据流图到模块结构图的变换   了解 0              系统详细设计   了解 16               代码设计   了解 2                代码的功能   了解 0                代码种类   了解 0                代码设计的原则   了解 0                代码设计的步骤   了解 0               数据库设计   了解 11                数据库设计步骤   了解 2                用户需求分析   了解 0                数据库概念结构设计   了解 0                数据库逻辑结构设计   了解 3                数据库物理结构设计   了解 0               输入设计   了解 0                输入设计的原则   了解 0                输入设计的内容   了解 0                输入设备   了解 0                数据校验   了解 0                输入设计的评价   了解 0               输出设计   了解 0                输出设计的内容   了解 0                输出设计评价   了解 0               用户接口界面设计   了解 0                接口界面设计的原则   了解 0                接口界面设计的内容   了解 0                确定接口界面类型   了解 0               处理过程设计   了解 2                程序流程图   了解 1                N-S图   了解 0                程序设计语言   了解 1          * 系统设计说明书 了解 1              系统设计说明书   了解 1               系统设计引言   了解 0                摘要   了解 0                背景   了解 0                工作条件／限制   了解 0                参考和引用资料   了解 0                专门术语定义：   了解 0               系统总体技术方案   了解 1                系统配置方案   了解 0                模块设计   了解 1                代码设计   了解 0                输入设计   了解 0                输出设计   了解 0                数据库设计说明   了解 0                实施方案说明书   了解 0          * 面向对象分析设计与统一建模语言（UML） 了解 16              系统分析工具——统一建模语言（UML）   了解 16               统一建模语言（UML）的概述   了解 2                UML是一种可视化语言   了解 0                UML是一种构造语言   了解 0                UML是一种文档化语言   了解 0               统一建模语言（UML）的内容   了解 12                UML中的事物   了解 1                UML中的关系   了解 4                UML中的图   了解 7               统一建模语言（UML）的建模过程   了解 1               统一建模语言（UML）的应用   了解 1                需求分析阶段   了解 0                系统分析阶段   了解 0                系统设计阶段   了解 0                系统实施阶段   了解 0                系统测试阶段   了解 0         5.3 系统实施基础知识 了解 41          * 系统实施的主要任务 了解 2              系统实施概述   了解 2               系统实施阶段的特点   了解 0               系统实施的主要内容   了解 1                硬件配置   了解 0                软件编制   了解 0                人员培训   了解 0                数据准备   了解 0               系统实施的方法   了解 0               系统实施的关键因素   了解 1                进度的安排   了解 0                人员的组织   了解 0                任务的分解   了解 0                开发环境的构建   了解 0              人员培训   了解 0          * 结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计 了解 5               结构化程序设计   了解 0                限制使用GOTO语句   了解 0                逐步求精的设计方法   了解 0                自顶向下的设计、编码和调试   了解 0                主程序员制的组织形式   了解 0               面向对象的程序设计   了解 5                封装性   了解 0                继承性   了解 0                多态性   了解 0               可视化程序设计   了解 0          * 程序设计语言的选择，程序设计风格 了解 5               程序设计基础知识   了解 4                程序设计概述   了解 0                程序的标准   了解 1                程序设计语言的特性与选择   了解 0                程序设计风格   了解 2          * 系统测试的目的、类型和方法 了解 15               系统测试概述   了解 1                测试的概念和目标   了解 1                测试的类型   了解 0               测试的原则   了解 0               测试的方法   了解 2                人工测试   了解 0                机器测试   了解 1               系统测试过程   了解 9                测试过程   了解 0                测试内容   了解 1                单元测试   了解 3                组装测试   了解 1                确认测试   了解 1                系统测试   了解 2               排错调试   了解 2                调试过程   了解 0                调试方法   了解 0               系统测试报告   了解 0          * 测试设计和管理 了解 4               测试用例设计   了解 4                白盒测试的测试用例设计   了解 2                黑盒测试的测试用例设计   了解 2          * 系统转换知识 了解 10              系统的试运行和转换   了解 2                直接转换   了解 0                并行转换   了解 0                分段转换   了解 2              制定计划   了解 1               系统运行计划   了解 1               系统转换计划   了解 0              制定系统运行体制   了解 0              系统转换测试与运行测试   了解 0               系统转换测试   了解 0                调研转换到本环境下的大致影响   了解 0                选择可用的系统   了解 0                选择验证项目，准备判定标准   了解 0                准备转换系统   了解 0                执行转换测试   了解 0                评价转换测试结果   了解 0               运行测试   了解 0              系统转换   了解 4               系统转换计划   了解 3                确定转换项目   了解 0                起草作业运行规则   了解 0                确定转换方法   了解 2                确定转换工具和转换过程   了解 0                转换工作执行计划   了解 1                风险管理计划   了解 0                系统转换人员计划   了解 0               系统转换的执行   了解 0               系统转换评估   了解 0              开发环境管理   了解 0               开发环境的配置   了解 0               开发环境的管理   了解 0               系统发行及版本管理   了解 0         5.4 系统运行管理知识 了解 222             系统管理服务   了解 3              为何引入IT服务理念   了解 1              服务级别管理   了解 2               为何引入服务级别管理   了解 0               服务级别管理的基本概念   了解 0               服务级别协议   了解 0               服务级别管理的要点   了解 0             IT财务管理   了解 8              为何引入IT财务管理   了解 3              IT部门的角色转换   了解 0              IT财务管理流程   了解 4               投资预算   了解 0               IT会计核算   了解 1               IT服务计费   了解 1               服务级别与成本的权衡   了解 0             制定系统管理计划   了解 6              IT部门的职责及定位   了解 1               IT部门的职责   了解 0               IT部门的定位   了解 0              运作方的系统管理计划   了解 4               系统日常操作管理   了解 0               IT人员管理   了解 0               IT财务管理   了解 0               故障管理   了解 1               性能／能力管理   了解 0               资源管理   了解 2               安全管理   了解 0              用户方的系统管理计划   了解 1               帮助服务台   了解 0               用户参与服务级别管理   了解 0               IT性能和可用性管理   了解 0               用户参与IT管理   了解 0               终端用户安全管理   了解 0               终端用户软件许可协议   了解 0             系统运行   了解 10              系统管理分类   了解 4               按系统类型分类   了解 0               按流程类型分类   了解 0              系统管理规范化   了解 0              系统运作报告   了解 3               系统日常操作日志   了解 0               性能／能力规划报告   了解 0               故障管理报告   了解 0               安全审计日志   了解 0             系统日常操作管理   了解 4              系统日常操作概述   了解 4               系统日常操作范围   了解 2               系统日常操作手册   了解 0              操作结果管理及改进   了解 0              操作人员的管理   了解 0             计费管理   了解 10              计费管理的概念   了解 1              计费管理的策略   了解 1              计费定价方法   了解 6              计费数据收集   了解 1          * 系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行.. 了解 15              系统管理的定义   了解 15               管理层级的系统管理要求   了解 10                企业IT管理的层次   了解 3                长期的IT规划战略   了解 2                系统管理的目标和要求   了解 1                用于管理的关键IT资源   了解 4               运作层级的系统管理要求   了解 5                系统管理的功能范围   了解 1                系统管理的策略与方法   了解 1                系统管理预算   了解 2                系统管理的工具   了解 1          * 系统运行管理各类人员的职责 了解 28              IT部门人员管理   了解 16               IT组织及职责设计   了解 5                IT组织设计原则   了解 1                IT组织设计考虑因素   了解 2                IT组织及职责设计   了解 2               IT人员的教育与培训   了解 1               第三方／外包的管理   了解 9                外包商的选择   了解 3                外包合同管理   了解 4                外包风险控制   了解 1              系统用户管理   了解 12               统一用户管理   了解 3                为何统一用户管理   了解 0                统一用户管理的收益   了解 1               用户管理的功能   了解 4                用户账号管理   了解 0                用户权限管理   了解 0                企业外部用户管理   了解 0                用户安全审计   了解 0               用户管理的方法   了解 3                用户名／密码方式   了解 0                IC卡认证   了解 0                动态密码   了解 0                USB Key认证   了解 0               用户管理报告   了解 2          * 系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理 了解 61              成本管理   了解 7               系统成本管理范围   了解 2                固定成本   了解 0                运行成本   了解 0               系统预算及差异分析   了解 2                预算   了解 2                成本核算及IT服务计费   了解 0                差异分析及改进   了解 0               TCO总成本管理   了解 2              概述   了解 11               安全策略   了解 0               安全管理措施   了解 5                信息系统的安全保障措施   了解 2                健全的管理措施   了解 0                灾难恢复措施   了解 1                备份策略   了解 2               安全管理系统   了解 1               安全管理范围   了解 0               风险管理   了解 5                风险分析   了解 0                风险评估   了解 1                控制风险   了解 0              物理安全措施   了解 3               环境安全   了解 0               设施和设备安全   了解 0                设备管理   了解 0                设备安全   了解 0               介质安全   了解 1                损坏   了解 0                泄露   了解 0                意外失误   了解 0              技术安全措施   了解 8               系统安全措施   了解 3                系统管理   了解 1                系统备份   了解 0                病毒防治   了解 2                入侵检测系统的配备   了解 0               数据安全性措施   了解 4                数据库安全   了解 0                终端识别   了解 0                文件备份   了解 0                访问控制   了解 2              管理安全措施   了解 3               运行管理   了解 2                出入管理   了解 0                终端管理   了解 1                信息管理   了解 0               防犯罪管理   了解 1              相关的法律法规   了解 0              安全管理的执行   了解 2               安全性管理指南   了解 0               入侵检测   了解 0               安全性强度测试   了解 0               安全性审计支持   了解 1              系统性能评价   了解 14               性能评价概述   了解 0                含义   了解 0                重要性   了解 0               性能评价指标   了解 6                计算机系统工作能力指标   了解 3                其他综合性能指标   了解 2               设置评价项目   了解 1                CPU   了解 1                内存   了解 0                磁盘   了解 0                网络   了解 0               性能评价的方法和工具   了解 3                模型法   了解 1                测量法   了解 1                用基准测试程序来测试系统性能   了解 1               评价结果的统计与比较   了解 3                峰值性能   了解 0                持续性能   了解 2              系统能力管理   了解 13               能力管理概述   了解 1                能力管理的范围   了解 1                能力管理的目标   了解 0               能力管理活动   了解 0               设计和构建能力数据库   了解 4                能力数据库的作用   了解 2                能力数据库的结构和存储   了解 2               能力数据监控   了解 2                主要监控性能数据   了解 1                响应时间的监控策略   了解 0               能力分析诊断   了解 2               能力调优和改进   了解 0               实施能力变更   了解 0               能力管理的高级活动项目   了解 2                需求管理   了解 0                模拟测试   了解 0                应用选型   了解 0               能力计划、考核和报告   了解 0                编制能力计划   了解 0                能力评价考核   了解 0                编制管理报告   了解 0          * 系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册）.. 了解 0          * 资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理.. 了解 46              资源管理概述   了解 7               资源管理概念   了解 1               配置管理   了解 6              硬件管理   了解 3               硬件管理的范围   了解 2               硬件配置管理   了解 1               硬件资源维护   了解 0              软件管理   了解 13               软件管理的范围   了解 2               软件生命周期和资源管理   了解 6               软件构件管理   了解 1               软件分发管理   了解 3                软件部署   了解 0                安全补丁分发   了解 0                远程管理和控制   了解 0               文档管理   了解 0               软件资源的合法保护   了解 0              网络资源管理   了解 11               网络资源管理的范围   了解 3               网络资源管理与维护   了解 3               网络配置管理   了解 1               网络管理   了解 3               网络审计支持   了解 1              数据管理   了解 9               数据生命周期   了解 2               信息资源管理   了解 1               数据管理   了解 4               公司级的数据管理   了解 2               数据库审计支持   了解 0              设施和设备管理   了解 3               电源设备管理   了解 0               空调设备管理   了解 0               通信应急设备管理   了解 1               楼宇管理   了解 0               防护设备管理   了解 0               信息系统安全性措施标准   了解 0          * 系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施）.. 了解 26              故障管理概述   了解 4               概念和目标   了解 2                故障、故障处理和故障管理   了解 0                故障特征   了解 1                故障管理的目标   了解 0               故障管理的范围   了解 2                硬件及外围设备故障   了解 0                应用系统故障   了解 0                请求服务和操作故障   了解 0              故障管理流程   了解 9               故障监视   了解 4                监视的考虑因素   了解 0                故障接触人员   了解 0                故障原因分类   了解 3                监视项目及监视方法   了解 0               故障调研   了解 0                故障信息搜集   了解 0                故障查明和记录   了解 0               故障支持和恢复处理   了解 1               故障分析和定位   了解 1                故障调查分析   了解 0                故障定位分析   了解 1               故障终止   了解 0               故障处理跟踪   了解 0              主要故障处理   了解 2               故障的基本处理   了解 0               主机故障恢复措施   了解 1                热重启   了解 0                暖重启   了解 0                冷重启   了解 0               数据库故障恢复措施   了解 1                事务故障的恢复措施   了解 0                系统故障的恢复措施   了解 0                介质故障的恢复措施   了解 0               网络故障恢复措施   了解 0              问题控制与管理   了解 11               概念和目标   了解 2                主要概念   了解 1                控制和管理目标   了解 0               相关逻辑关系   了解 0               问题管理流程   了解 0                信息输入   了解 0                主要活动   了解 0                信息输出   了解 0               问题控制   了解 4                发现和记录问题   了解 0                问题分类   了解 0                调查分析   了解 4               错误控制   了解 1                发现和记录错误   了解 0                评价错误   了解 0                记录错误解决过程   了解 0                终止错误   了解 0                跟踪监督错误解决过程   了解 0               问题预防   了解 1                趋势分析   了解 0                制定预防措施   了解 0               管理报告   了解 3          * 分布式系统管理 了解 3              分布式系统的管理   了解 3               分布式系统的问题   了解 0                分布式系统简介   了解 0                多种供应商环境   了解 0                软件的分布性   了解 0               分布式环境下的系统管理   了解 3                跨平台管理   了解 0                可扩展性和灵活性   了解 0                可视化的管理   了解 0                智能代理技术   了解 0               分布式系统中的安全管理   了解 0          * 系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工.. 了解 0              运作管理工具   了解 0               运作管理工具的引入   了解 0               自动化运作管理的益处   了解 0                日常操作自动化   了解 0                更好地发现和解决故障   了解 0                IT人员技术分级   了解 0                提高配置信息的可用性   了解 0                分布式系统管理   了解 0               运行管理工具功能及分类   了解 0                性能及可用性管理   了解 0                网络资源管理   了解 0                日常作业管理   了解 0                系统监控及事件处理   了解 0                安全管理工具   了解 0                存储管理   了解 0                软件自动分发   了解 0                用户连接管理   了解 0                资产管理／配置管理   了解 0                帮助服务台／用户支持   了解 0                数据库管理   了解 0                IT服务流程管理   了解 0          * 系统运行管理的标准化 了解 1              系统管理标准简介   了解 1               ITIL标准   了解 1               COBIT标准   了解 0               HP ITSM参考模型和微软MOF   了解 0         5.5 系统维护知识 了解 9             制定系统维护计划   了解 4              系统的可维护性   了解 1               信息系统的可维护性   了解 0               系统可维护性的度量   了解 0              系统维护的需求   了解 2               设置系统维护项目   了解 1               设置维护项目相应的级别   了解 1              系统维护计划   了解 0               维护预算   了解 0               维护需求   了解 0               维护承诺   了解 0               维护负责人   了解 0               维护执行计划和更替   了解 0              系统维护的实施形式   了解 1             维护工作的实施   了解 1              执行维护工作的过程   了解 0              软件维护   了解 1               软件维护管理   了解 0               按照维护的具体目标分类   了解 1               按照开发方分类   了解 0              硬件维护   了解 0             用户角度的项目   了解 0             用户支持   了解 1             用户咨询   了解 1             帮助服务台   了解 1             人员培训服务   了解 0          * 系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护） 了解 1               系统维护的任务和内容   了解 1          * 系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护.. 了解 0          * 系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维.. 了解 0               系统维护的方法   了解 0          * 按合同维护 了解 0          * 系统维护工作的特点 了解 0          * 系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性） 了解 0          * 系统维护的组织管理 了解 0         5.6 系统评价基础知识 了解 23              信息系统评价的概念和特点   了解 3              信息系统的综合评价   了解 0             信息系统评价项目   了解 3              建立评价目标   了解 3              设置评价项目   了解 0               评估委员会   了解 0               评估领导小组   了解 0               评估执行小组   了解 0               评估协调小组   了解 0             评价项目的标准   了解 10              性能评价标准   了解 3              运行质量评价标准   了解 3               预定的系统开发目标的完成情况   了解 0               运行环境的评价   了解 0               系统运行使用性评价   了解 0               系统的质量评价   了解 3              系统效益评价标准   了解 4             系统改进建议   了解 0          * 系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行.. 了解 2               信息系统的技术性能评价   了解 2          * 系统成本的构成 了解 2               信息系统成本的构成   了解 2          * 系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评.. 了解 3               信息系统的管理效益评价   了解 0               信息系统经济效益来源   了解 1               信息系统经济效益评价的方法   了解 2                投入产出分析法   了解 0                成本效益分析法   了解 0                价值工程方法   了解 0

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