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电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念，各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。我们所谈及的电子商务，狭义上被称作电子交易（E-commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的商业贸易活动，包括买卖产品和提供服务；广义上则指包括电子交易在内的利用Web进行的全部商务活动，也称作电子商业（E-business）。电子商业包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet（企业内联网）和Extranet（外联网）上利用Internet技术与现有的系统结合起来开展业务，如市场分析、客户管理、资源调配、企业决策等。归纳起来，电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过信息化网络所进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
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电子商务涉及到买家、卖家、银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心机构。网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。它覆盖的业务范围主要如下。
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.售前、售后服务，如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南及回答顾客意见等。
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.网上支付或电子支付，如电子转账、信用卡、电子支票、电子现金。
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.运输，如商品的配送管理、运输跟踪以及采用网上方式传输产品。
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.组建虚拟企业，组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务，并实现企业间资源共享等。
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根据电子商务发生的对象，可以将电子商务分为4种类型。
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.B2B（商业机构对商业机构的电子商务），企业与企业之间使用Internet或各种商务网络进行的向供应商定货、接收票证和付款等商务活动。
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.B2C（商业机构对消费者的电子商务），企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。
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.C2A（消费者对行政机构的电子商务），政府对个人的电子商务活动。这类电子商务活动目前还没有真正形成。
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.B2A（商业机构对行政机构的电子商务），企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
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