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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统实施基础知识 > 系统实施的主要任务 >
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相关知识点：55个
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人员的培训是保证系统顺利切换和正常运行的必不可少的条件。因此信息系统实施过程中必须有周密的培训计划，而不能等到一切工作就绪以后，才开始考虑人员的培训问题，否则会造成资源的闲置与浪费。系统实施阶段的培训主要是针对运行管理人员、普通系统操作人员和系统维护人员。
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管理人员和操作人员需要了解系统如何工作，怎样使用并理解系统产生的报告，了解系统如何影响其业务活动，新系统所具备的各项功能。这些可以通过模拟实现，使其充分了解和支持新系统，适应新系统的工作。监督人员需要理解系统及其功能，熟悉数据输入、文件维护、处理输出以及排除故障的方法。系统操作人员直接面对的是数据输入、文件维护，输出文档的建立等日常工作。
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.系统所用主要软件（编程语言、工具、数据库等）的使用。
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.数据的收集、统计渠道和口径等，以及运行操作事项。
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培训的途径可以根据不同的人员采取不同的方法。比如，相对高层次的人员必须经过高校进行专业的正规学习；较低层次的人员可以被安排非正式的专项培训，也可以通过现场实习、讲座报告等形式进行培训。
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新旧系统的交替往往会使一些在旧系统中的知识或权力拥有者对新系统产生不良情绪，进行充分的培训和沟通也能调动各相关人员的积极性、创造性，保证系统实施的成功。而且，培训操作人员的过程也是考验及检查系统结构、硬件设备及应用程序的过程。
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