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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施） > 故障及问题管理 > 主要故障处理 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：44%
知识难度系数： 
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相关知识点：7个
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主机故障时通常需要启用系统备份进行恢复。根据所提供的备份类型不同，主机服务上可分为三种：热重启（Hot Restart）、暖重启（Warm Restart）和冷重启（Cold Restart）。热启动服务专门针对客户暂时的系统故障，提供立即恢复系统可用性的服务，以完成客户某些紧急的任务。冷启动服务提供商专门解决那些长期的系统问题（例如由于一栋大楼的倒塌使得整个系统完全瘫痪等）。
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无论是由硬件还是由软件引发的系统故障，其持续时间长短取决于系统的重启动能力。如果系统采用热重启、暖重启或冷重启模式，故障管理中的处理方式将各不相同。重启模式受事件发生之时系统可用信息量的影响，可用的信息越多，重启速度也就越快。
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热重启的恢复时间最快，但也最难实现。在热重启模式下，应用程序保存系统当前运行的状态信息，并将该信息传送给备份部件，以实现快速恢复。应用程序要具备利用这些状态信息实现系统的重启动的能力。
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热重启系统中同样需要在故障管理事件之前预先指定备份部件。这在2N系统中最为明显，因为该系统的部件与备份部件是一一对应的（见下图）。而在N+1系统中，热重启要求备份部件保存多个运行中部件的状态信息，因此备份部件就必须具有额外存储能力，否则就必须采用暖重启模式。
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暖重启与热重启类似。在该模式下，应用程序保存系统当前运行的状态信息，见下图所示。在执行故障管理时指定备份部件。备份部件需配置必要的应用程序和状态信息，这就增加了重启时间，但降低了备份部件的成本。在备份部件与现行部件不完全相同的系统中，更易实现暖重启。
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冷重启是最易于实现的，但需要最长的重启动时间。冷重启意味着备份部件对故障部件的运行状态一无所知，备份部件只能从初始化状态开始。
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实现冷重启几乎无须对系统应用程序做任何修改，由操作系统和服务程序实现高可用性软件的功能。但这是以系统更长的重启时间为代价的，并将丢失系统所有当前的运行状态信息。
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各种重启模式所需的时间取决于系统及应用软件的实现方法。相对而言，如果热重启模式的时间为T，那么暖重启的时间将会是2～3T，冷重启的时间将接近10～100T。
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