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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统评价基础知识 > 信息系统评价项目 >
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被考次数：3次
被考频率：中频率
总体答错率：34%
知识难度系数： 
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相关知识点：6个
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评价活动是有目标的，但评价本身不是目的，评价的最终目标是为了做出决策。因此在信息系统周期的不同阶段，应用绩效评价的作用是不同的。在系统规划期，重点关注如何识别满足业务目标的IT系统，同时规划战略目标，并从不同的层面沟通和管理，建立良好的组织架构和技术基础架构是必不可少的；在系统设计期，在于理解IT战略后，识别、开发或获取、实施IT解决方案，保持项目的方向；在系统转换期，主要是对已有系统的变更与维护，以确保系统生命周期的持续改进；在系统运行期，重点在于考核系统找出问题反馈修正系统，关注服务的价值交付，以及应用系统的实际数据处理流程及系统的安全性。
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对于一个信息系统的运行评价，首先应该确立相应的系统评价者、评价对象、评价目标、评价指标和评价原则及策略等，编写相应的《信息系统评价计划书》。无论是内部评价，还是外部评价，所有的信息化评价都要遵循一定的工作程序，工作程序是指从确定评价对象至完成整个评价工作的过程。一般包括如下步骤：
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（1）确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家咨询组。评价通知书是指评价组织机构（委托人）出具的行政文书，也是企业接受评价的依据。评价通知书应载明评价任务、评价目的、评价依据、评价人员、评价时间和有关要求等事项。
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（2）拟定评价工作方案，搜集基础资料。评价工作方案是评价工作组进行某项评估活动的工作安排，其主要内容包括：评价对象、评价目的、评价依据、评价项目负责人、评价工作人员、工作时间安排，拟用评价方法、选用评价标准、准备评价资料以及有关工作要求等。
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（3）评价工作组实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告。评价工作组依据企业报送的资料进行基本评价。如果是企业内部进行评价，可以只对部分内容进行评价，受企业委托的职责而定。如果是外部评价，则要有委托部门的指令，按照计划行事。
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（4）评价工作组将评价报告报送专家咨询组复核，向评价组织机构（委托人）送达评价报告和选择公布评价结果，建立评价项目档案等。
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评价工作正式开始前，评价工作组可以按照评价基本要求，组织企业有关人员进行自测。企业自测带有自愿和预备性质，自测报告应该有完整的工作底稿备查。
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评价工作组取得的评价结论应该与企业自测结论进行对照，及时对评价结论进行补充和修改，对评议工作组的评价结论和企业自测结论相差较大的，要进行基础资料的核对，找出差异原因，如依据充分应该对评价结论进行必要调整。
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