用户参与IT管理-软考在线

用户参与IT管理


知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 制定系统管理计划 > 用户方的系统管理计划 >
相关知识点：6个

企业在进行各类应用系统的开发或实施时，IT部门必须使业务部门参与开发或实施过程，只有这样才可以确保系统在发布时能较好地满足业务部门的IT需求。

另外业务部门与IT部门积极沟通共同制定服务级别协议、IT服务计费标准，则可以有效地推动业务部门参与到IT系统管理中来，从而能够有效地执行相关的IT管理流程，以实现较高的IT服务水平。


	相关知识点：
	终端用户软件许可协议用户参与服务级别管理用户方的系统管理计划 IT性能和可用性管理终端用户安全管理帮助服务台

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