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知识路径: > 电子商务概述 > 电子商务产业政策与发展机遇 > 社区电子商务 >
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相关知识点:21个
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社区电商即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务,而社区化的电子商务,是指围绕电子商务的平台研究如何把这个电子商务做到社区化。
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随着移动网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新,购物移动化,物流响应速度要求更快,“O2O”模式应运而生。随着中国社区化发展的快速推进,消费将回归社区,未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。
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基于O2O模式的“社区电商”,以社区为服务单位,针对社区内居民,依托移动互联网技术,以“本地化集成服务为经营理念”,满足社区居民消费需求的商务模式。这种离消费者的距离只有“一公里”、服务响应时间为“半小时”的社区O2O成为了各大商家拼力抢夺的“最后一公里”,也是下一个万亿级的创业乐园。
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中国网络社区的特性和发展现状决定了社区电子商务(ESN)发展的特点和现状,这两者是相互促进的。
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当前中国网络社区具有以下一些特性:用户黏性高、规模大;用户群体区分明显;用户之间的沟通交流多,因此相互之间信任度较高;国内社区论坛的使用率和普及率较高。
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社区电子商务(ESN)具有快速高效、低成本等特点。
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快速高效:无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务,交易平台集中在社区,利用社区用户之间的信任关系,电子商务交易的成功率和速度都较高。
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低成本:用户在社区中可以享受电子商务服务,省去了在其他购物平台上选择和购买的麻烦,节省了个人成本;同时对商家而言,社区的精准营销效果更为突出,目标用户更容易达到,降低了营销和销售成本。
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