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知识路径: > 电子商务物流与供应链管理 > 供应链及供应链管理 > 供应链的失调与协调 >
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相关知识点:11个
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事实上,一方面由于供应链的不同阶段通常属于不同的产权主体,他们的决策目标经常会发生冲突;另一方面,信息在不同阶段之间传递也会发生扭曲。因此,如果每个阶段的不同产权主体都努力追求自身利益的最大化,就会对整个供应链的利益造成不利影响,导致供应链失调。例如,福特汽车公司拥有数千个供应商,这些供应商又各自拥有自己的一批供应商。由于完整信息在阶段之间无法共享,所以当信息在供应链内流动时,就会发生扭曲。而这种扭曲由于供应链产品的多样性而夸大。因此,其供应链管理最根本的挑战之一就是,在所有权分散化和产品日益多样化的前提下,如何实现供应链的协调。
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牛鞭效应指在供应链内,由零售商到批发商、制造商、供应商,订购量的波动幅度递增。牛鞭效应扭曲了供应链内的需求信息,从而使得对需求状况有着不同估计,其结果导致供应链失调。例如,宝洁公司已经注意到婴儿尿布供应链内的牛鞭效应,公司发现随着时间的推移,宝洁公司发给供应商的原材料订单波动幅度很大,但一到供应链的下游,即零售商销售这个阶段,这种波动幅度尽管仍然存在,但已经很小。由此推测,到达尿布消费者这一供应链的最终阶段,需求量几乎没有波动。尽管最终产品的消费是稳定的,但原材料订单规模高度变动,使得成本增加,难以在供应链内实现供需平衡。
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牛鞭效应会损害整条供应链的运营业绩:①牛鞭效应增加供应链中产品的生产成本;也增加供应链的库存成本。为了应付增大了的需求变动性,宝洁公司不得不保有比牛鞭效应不存在时还要高的库存水平。因此,供应链的库存成本增加。高水平的库存还增加了必备的仓储空间,从而增加了库存成本;②牛鞭效应延长供应链的补给供货期。由于牛鞭效应增加了需求的变动性,与水平需求相比,生产计划更加难以安排,往往会出现当前生产能力和库存不能满足订单需求的情况,从而导致供应链内公司及其供应商的补给供货期延长;③牛鞭效应提高了供应链的运输成本。不同时期的运输需求与订单的完成密切相关,由于牛鞭效应的存在,运输需求将会随着时间的变化而剧烈波动,需要保持剩余的运力来满足高峰期的需求,从而使运输成本提高;④牛鞭效应提高了供应链内与送货和进货相关的劳动力成本;⑤牛鞭效应降低了供应链内产品的供给水平,导致更多的货源不足现象发生;⑥牛鞭效应给供应链每个阶段的运营都带来负面影响,从而损害了供应链不同阶段之间的关系。但是,供应链内的每一个阶段都认为自己做得尽善尽美,而将这一责任归咎于其他阶段。于是,牛鞭效应就导致供应链不同阶段之间的互不信任,从而使潜在的协调努力变得更加困难。
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综上所述,可以得出如下结论:牛鞭效应及其引发的失调对供应链的运营业绩有较大的负面影响。牛鞭效应增加了成本,降低了反应能力,从而导致供应链利润下滑。
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任何导致供应链内不同阶段只注重自身利益行为或者信息扭曲因素,都是实现供应链协调的障碍因素。可能与定价相关的,还可能与订单的发出与完成过程中的有关行动相关,但最主要的是供应链中的激励障碍及信息传递障碍。
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激励障碍指给予供应链内不同阶段或参与者的激励会导致一系列变动性增加、总利润下滑的情形。由于供应链的不同阶段都有各自的目标,只注重局部影响的激励措施,这导致不能实现供应链总利润最大化,因此,正是供应链中的那些互不匹配的目标,构成了供应链协调的一大障碍。
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信息传递障碍指需求信息在供应链不同阶段之间的传递过程中发生扭曲,从而导致供应链内订购量的变动性增加。信息传递障碍主要表现在以下两方面:①过于依赖订单信息、忽视顾客实际需求。随着订单沿供应链上溯至制造商和供应商,按照接收到的订单进行预测,会使顾客需求的变动性扩大。在牛鞭效应的作用之下,供应链内的不同阶段均以发出的订单作为基本的沟通手段,于是,每个阶段都将其需求视为接到的订单流,并根据订单信息进行预测。在这种情况下,顾客需求细小的变化都会导致顾客需求变动性的增大;②信息流通渠道不通畅、传递不及时。供应链内各阶段无法共享信息,这加大了牛鞭效应。例如,零售商由于计划中的促销活动可能会扩大特定订单的规模,如果制造商没有得到关于计划中的促销活动的信息,他可能将这种订单规模的扩大视为需求的永久性增长,而将此信息又传递给供应商。这样,促销活动结束后,制造商和供应商就拥有大量的库存。
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新经济时代的供应链管理的基本思想就是以市场和客户需求为导向,以核心企业为盟主,以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标,以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式,通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术,达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制,从而将客户、销售商、供应商、制造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构,形成一个极具竞争力的战略联盟。
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