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知识路径： > 电子商务系统程序设计基础 > 电子商务系统的运维与评价 > 电子商务系统的运行与维护 > 系统维护的要求与常用方法 >
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相关知识点：2个
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电子商务系统的维护有多种不同的分类方法：按时间顺序可以分为系统试运行维护阶段和日常维护阶段；按系统功能分为硬件系统维护、应用管理软件系统维护和数据库维护；按维护的目的分为完善性维护、改正性维护、适应性维护和预防性维护。
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为了有效地进行维护工作，必须有一个正确的态度，充分认识维护工作的重要性；必须建立一套完善的维护工作管理条例，有专门的组织结构和工作人员。维护必须从申请报告开始，维护过程及对维护过程的评价有规范或标准可依；每一项维护活动都要遵循登记制度。
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系统的维护人员应有明确的分工，各负其责。商务系统的维护人员可以分为三类：硬件系统维护人员、应用软件开发与维护人员以及数据库管理与维护人员。硬件系统维护人员负责硬件系统的维护，包括网络安全、系统配置等项工作。应用软件开发与维护人员负责与用户沟通，接受用户提出的新要求，如信息需求、增加功能等；负责开发或完善应用系统，并负责应用系统软件的运行维护工作。数据库管理与维护人员要负责系统中的数据安全性、完整性和一致性，并负责数据库中数据字典的建立与维护。
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