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知识路径： > 电子商务系统程序设计基础 > 电子商务系统的运维与评价 > 电子商务系统日常运行管理 > 电子商务系统运行情况的分析 >
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被考次数：2次
被考频率：低频率
总体答错率：43%
知识难度系数： 
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相关知识点：4个
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电子商务系统运行维护的内容繁杂，归纳起来主要包括以下工作。
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在系统运行后，可能会发现一些在测试过程中没有发现的局部问题，或者是企业的业务流程发生局部变化，这些都可能引起应用程序的部分修改或调整，这时，就需要对应用系统应用程序进行维护。应用软件的维护内容一般包括以下几个方面：
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纠错性维护：即对测试过程中没有暴露，而在系统运行后发现的应用程序的错误进行维护。通过使用诸如数据库管理系统、软件开发环境、程序自动生成系统、高级语言等新技术，可以大大提高系统的可靠性，并减少进行改正性维护的需要。
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适应性维护：指由于系统运行环境升级换代导致应用程序需要进行的维护。例如系统运行后，由于业务规模、用户访问人数的增加导致计算机设备的档次提升、操作系统或数据库版本升级，这些情况下应用软件可能会需要进行相关的调整，以适应系统环境的变化。
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完善性维护：利用前两类维护中列举的方法，也可以减少这一类维护。特别是数据库管理系统、程序生成器、应用软件包，可减少系统的维护与更新工作量。此外，建立系统原型，在系统开发之前提供给用户，使用户通过研究原型，进一步完善他们的功能要求，以减少以后完善性维护的需要。
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数据维护是指对系统的文件、网页以及支持企业与客户之间数据信息来往的文件传输系统和电子邮件系统的维护。电子商务系统的资源由服务器端一个个网页代码文件和其他各类资源文件组成。系统运行一段时间后，可能会出现日志文件逐渐增大、系统临时文件增多的现象，同时，系统产生的数据也需要备份或者恢复等，这都需要对数据进行维护管理。一般来说，数据维护包括系统文件的组织、系统数据备份、系统数据恢复和系统垃圾文件处理等。
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系统运行维护主要包括对系统运行平台的管理（如性能配置管理、系统日志管理等）系统统计管理和聊天室管理等。如性能配置管理主要为商务应用配置合适的系统资源。例如对服务进程数的调整、结果缓存（Result Cache）大小的调整等。系统日志管理对系统访问、应用运行、存取失败等进行记录，从而为系统的故障诊断、分析和性能优化提供依据。
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电子商务系统的安全是电子商务系统可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证，系统的安全管理贯穿在以上三个部分的管理之中。一般来说，系统安全管理主要包括分析系统安全威胁的来源、进行存取控制管理、对系统资源的访问权限进行限制，保护特定内容的安全，并采取相应的措施，同时，系统安全管理还必须与其他的计算机安全技术结合起来，如网络安全、信息系统安全等。
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