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为保证电子商务项目获得成功，必须清楚其工作范围、要完成的任务、需要的资源、需要的工作量、进度的安排、可能遇到的风险等。电子商务项目的管理工作在技术开始之前就应开始，而在电子商务从概念到实现的过程中继续进行。管理过程分为如下几个步骤。
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（1）制订项目计划电子商务项目一旦启动，就必须制订项目计划。计划的制订以下面的活动为依据。主要包括：估算项目所需的工作量、估算项目所需的资源、根据工作量制订进度计划及分配资源、做出配置管理计划、做出风险管理计划、做出质量保证计划等。
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（2）跟踪及控制项目计划在电子商务项目进行过程中，严格遵守项目计划。对一些不可避免的变更，要进行控制和调整，但要保证项目计划的完整性和一致性。
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（3）评审项目计划对项目计划的完成程度进行评审，并对执行情况进行评价。
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（4）编写管理文档检查项目完成的结果和中间记录文档，并把所有的结果记录下来形成文档保存。
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