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       微博营销的实施
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被考次数:1次     被考频率:低频率     总体答错率:52%     知识难度系数:     
相关知识点:3个      
        首先,应做好准备工作。具体包括:
        (1)规划微博营销。首先要对微博营销有一个大概的规划,如微博发布哪些内容、由谁负责更新等。
        (2)注册专属的企业微博。以新浪微博为例,登录新浪微博首页,按照提示一步一步注册微博账号,建议使用品牌名称作为微博昵称。注册完成后,补充个人资料,如把品牌标识,作为微博头像,在个人介绍里面填写品牌介绍,等等。尽量申请新浪微博的“身份认证”,这样会获得更多的信任和关注。
        (3)寻找消费者,建立粉丝群。
        (4)投放广告和搜索工具。要赢得关注,首先要学会主动出击。一是通过微博的搜索功能,来寻找潜在客户。二是在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。三是邀请企业内部员工、客户、潜在用户,使用指定的链接注册,其后会自动关注企业微博。
        (5)开展有奖、打折等促销活动。
        (6)利用微博开展售后服务,帮助用户解决问题,增进与用户的情感,提高用户的忠诚度。
        其次实现和用户的互动和沟通:
        (1)信息发布。发布恰当的信息是微博营销的关键,所以要掌握一定的技巧,如不要发布单纯的企业新闻、广告和与产品有关的常识。应定期选择一些有价值的顾客对产品的感受发到微博上,可以引起潜在消费者的兴趣。为了提高微博粉丝的数量和活跃度,可以组织一些优惠活动,如新品免费试用、产品购买优惠折扣等。要适当控制发布频率,每天有10条左右的更新。不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些让消费者感兴趣的话题进行更新。
        (2)反馈与交流。微博的魅力就在于互动性,所以一定要及时回复消费者的意见和建议,对于消费者提出的问题,应给予及时的解决。
 
本知识点历年真题:
隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2018年下半年
   电子商务设计师..
   上午试卷 综合知识
第54题
选择题
企业实施微博营销首先应( )。

52%
 
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