首页 > 第5章  网络营销
要求 知识点 真题
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  第1章 电子商务概述 了解 65 59
  第2章 电子商务信息安全 熟悉 106 122
  第3章 电子支付技术与系统 掌握 99 48
  第4章 电子商务物流与供应链.. 熟悉 110 69
  第5章 网络营销 掌握 190 93
  第6章 电子商务系统程序设计.. 掌握 659 251
  第7章 电子商务新技术与新应.. 了解 116 15
  第8章 电子商务法律法规与伦.. 了解 93 37
  第9章 专业英语 理解 0 60
  第10章 计算机基础知识 了解 0 164
第5章  网络营销
被考次数： 93次 被考频率： 高频率
答错率：    38% 知识难度：
考试要求： 掌握     
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  第5章 网络营销 掌握 190 93
        5.1 网络营销概述 熟悉 27
         5.1.1 网络营销的发展 了解 0
              网络营销的发展   了解 0
         5.1.2 网络营销的含义 熟悉 11
              网络营销的含义   熟悉 11
               网络营销不是孤立存在的   熟悉 0
               网络营销不等于网上销售   熟悉 1
               网络营销不等于电子商务   熟悉 0
               网络营销是对网上经营环境的营造   熟悉 0
         5.1.3 网络营销的主要职能 熟悉 8
          . 信息发布 熟悉 0
                信息发布   熟悉 0
          . 网上调研 熟悉 1
                网上调研   熟悉 1
          . 销售促进 熟悉 0
                销售促进   熟悉 0
          . 网站推广 熟悉 1
                网站推广   熟悉 1
          . 顾客服务 熟悉 0
                顾客服务   熟悉 0
          . 品牌建设 熟悉 2
                品牌建设   熟悉 2
          . 网上销售 熟悉 1
                网上销售   熟悉 1
          . 顾客关系 熟悉 1
                顾客关系   熟悉 1
         5.1.4 网络营销系统 熟悉 8
          . 网络营销系统的构成 熟悉 4
                网络营销系统的构成   熟悉 4
                 企业内部网络系统   熟悉 0
                 企业管理信息系统   熟悉 4
                 网络营销站点   熟悉 0
                 网络营销的组织和管理人员   熟悉 0
          . 网络营销系统设计 熟悉 4
                网络营销系统设计   熟悉 4
                 信息平台设计   熟悉 3
                 制造平台设计   熟悉 0
                 交易平台的设计   熟悉 0
                 物流平台设计   熟悉 0
                 服务平台设计   熟悉 1
        5.2 网络市场调研 熟悉 7
         5.2.1 网络市场调研概述 熟悉 2
          . 网络市场调研的会议 熟悉 0
                网络市场调研的含义   熟悉 0
          . 网络市场调研的特点 熟悉 2
                网络市场调研的特点   熟悉 2
          . 网络市场调研的缺点 熟悉 0
                网络市场调研的缺点   熟悉 0
         5.2.2 网络市场调研原则 熟悉 2
          . 网站设计具有吸引力 熟悉 0
                网站设计具有吸引力   熟悉 0
          . 在线调研问卷设计合理 熟悉 1
                在线调研问卷设计合理   熟悉 1
          . 隐私保护声明 熟悉 0
                隐私保护声明   熟悉 0
          . 降低样本分布不均衡的影响 熟悉 1
                降低样本分布不均衡的影响   熟悉 1
          . 奖项设置合理 熟悉 0
                奖项设置合理   熟悉 0
          . 采用多种网络市场调研手段 熟悉 0
                采用多种网络市场调研手段   熟悉 0
         5.2.3 网络市场调研程序 熟悉 0
          . 确定调研问题 熟悉 0
                确定调研问题   熟悉 0
          . 确定调研目标 熟悉 0
                确定调研目标   熟悉 0
          . 设计调研方案 熟悉 0
                设计调研方案   熟悉 0
          . 收集信息 熟悉 0
                收集信息   熟悉 0
          . 整理和分析信息 熟悉 0
                整理和分析信息   熟悉 0
          . 撰写调研报告 熟悉 0
                撰写调研报告   熟悉 0
         5.2.4 网络市场调研方法 熟悉 3
          . 网络市场直接调研方法 熟悉 3
                网络市场直接调研方法   熟悉 3
                 网络观察法   熟悉 0
                 网上问卷调研法   熟悉 3
                 专题讨论法   熟悉 0
                 网上实验法   熟悉 0
          . 网络市场间接调研方法 熟悉 0
                网络市场间接调研方法   熟悉 0
                 利用搜索引擎收集资料   熟悉 0
                 利用公告栏（BBS）收集资料   熟悉 0
                 利用新闻组收集资料   熟悉 0
                 用E-mail收集资料   熟悉 0
        5.3 网络营销策略 掌握 20
         5.3.1 网络产品策略 掌握 2
          . 网络营销中的产品 掌握 1
                网络营销中的产品   掌握 1
                 网络营销的整体产品概念   掌握 0
                 网络营销产品的特点   掌握 1
          . 网络营销的新产品策略 掌握 0
                网络营销的新产品策略   掌握 0
                 网络环境下的产品定位   掌握 0
                 网络新产品开发策略   掌握 0
          . 网络营销品牌策略 掌握 1
                网络营销品牌策略   掌握 1
                 网络品牌创造策略   掌握 0
                 网络品牌运用策略   掌握 1
         5.3.2 网络营销价格策略 掌握 2
          . 网络营销定价的基本原则 掌握 0
                网络营销定价的基本原则   掌握 0
          . 免费和收费定价策略 掌握 2
                免费和收费定价策略   掌握 2
                 免费定价策略   掌握 1
                 低价定价策略   掌握 1
                 定制生产定价   掌握 0
                 使用定价策略   掌握 0
                 拍卖竞价策略   掌握 0
         5.3.3 网络分销渠道策略 掌握 5
          . 网络分销渠道的定义和功能 掌握 0
                网络分销渠道的定义和功能   掌握 0
          . 网络分销渠道的类型 掌握 1
                网络分销渠道的类型   掌握 1
                 直接分销渠道   掌握 0
                 间接分销渠道   掌握 0
          . 电子中间商 掌握 1
                电子中间商   掌握 1
          . 网络分销渠道策略 掌握 3
                网络分销渠道策略   掌握 3
                 直接分销渠道策略   掌握 1
                 混合分销渠道策略   掌握 1
                 多渠道策略   掌握 1
                 双道法   掌握 0
         5.3.4 网络营销站点推广策略 掌握 5
          . 搜索引擎推广 掌握 0
                搜索引擎推广   掌握 0
          . 网络广告投放 掌握 0
                网络广告投放   掌握 0
          . 发送电子邮件 掌握 3
                发送电子邮件   掌握 3
          . 电子杂志 掌握 0
                电子杂志   掌握 0
          . 发布新闻 掌握 0
                发布新闻   掌握 0
          . 网站合作推广 掌握 0
                网站合作推广   掌握 0
         5.3.5 网络营销客户关系管理策略 掌握 6
          . 客户关系管理的概念 掌握 5
                客户关系管理的概念   掌握 5
                 CRM是一种管理理念   掌握 5
                 CRM是一种管理机制   掌握 0
                 CRM是一种管理软件和技术   掌握 0
          . 网络客户关系管理策略的制定 掌握 1
                网络客户关系管理策略的制定   掌握 1
                 客户识别   掌握 0
                 客户分析   掌握 1
                 提升客户价值的决策   掌握 0
                 发展关系网络   掌握 0
        5.4 网络广告 掌握 6
         5.4.1 网络广告概述 掌握 0
          . 网络广告的发展 掌握 0
                网络广告的发展   掌握 0
          . 网络广告的定义 掌握 0
                网络广告的定义   掌握 0
          . 网络广告的优缺点 掌握 0
                网络广告的优缺点   掌握 0
                 网络广告的优点   掌握 0
                 网络广告的缺点   掌握 0
         5.4.2 网络广告的形式 掌握 5
          . Web 的站点广告 掌握 4
                Web站点广告   掌握 4
                 旗帜广告   掌握 2
                 按钮广告   掌握 1
                 弹出式广告   掌握 0
                 文本链接广告   掌握 1
                 搜索引擎广告   掌握 0
                 漂浮广告   掌握 0
          . 电子邮件广告 掌握 0
                电子邮件广告   掌握 0
          . 富媒体广告 掌握 0
                富媒体广告   掌握 0
          . 植入式广告 掌握 0
                植入式广告   掌握 0
          . 原生广告 掌握 1
                原生广告   掌握 1
         5.4.3 网络广告策略 掌握 0
          . 网络广告定位策略 掌握 0
                网络广告定位策略   掌握 0
                 抢先定位   掌握 0
                 比附定位   掌握 0
                 空隙定位   掌握 0
                 品牌形象定位   掌握 0
                 企业形象定位   掌握 0
                 文化定位   掌握 0
          . 网络广告时间策略 掌握 0
                网络广告时间策略   掌握 0
                 时机策略   掌握 0
                 时序策略   掌握 0
                 时限策略   掌握 0
          . 网络广告导向策略 掌握 0
                网络广告导向策略   掌握 0
                 利益导向策略   掌握 0
                 情感导向策略   掌握 0
                 生活导向策略   掌握 0
                 观念导向策略   掌握 0
          . 网络广告展现策略 掌握 0
                网络广告展现策略   掌握 0
                 展示型策略   掌握 0
                 互动型策略   掌握 0
         5.4.4 网络广告的计价方法和效果评价 掌握 1
          . 网络广告的计价方法 掌握 1
                网络广告的计价方法   掌握 1
                 CPM（Cost Per Milli）   掌握 0
                 CPC（Cost Per Click）   掌握 1
                 CPP（Cost Per Purchase）   掌握 0
                 PFP（Pay For Performance）   掌握 0
                 包时计费   掌握 0
                 按位置、时段和广告形式的综合计费   掌握 0
          . 网络广告的效果评价 掌握 0
                网络广告效果评价   掌握 0
                 评估指标   掌握 0
                 评估方式   掌握 0
        5.5 网络营销的主要方法 掌握 33
         5.5.1 搜索引擎营销 掌握 11
          . 搜索引擎基础 掌握 4
                搜索引擎基础   掌握 4
                 搜索引擎定义   掌握 0
                 分类   掌握 4
          . 搜索引擎营销的定义 掌握 0
                搜索引擎营销的定义   掌握 0
          . 搜索引擎营销的任务 掌握 0
                搜索引擎营销的任务   掌握 0
                 构造适合搜索引擎检索的信息源   掌握 0
                 创造网站／网页被搜索引擎收录的机会   掌握 0
                 在搜索结果中排名靠前   掌握 0
                 为用户获取信息提供方便   掌握 0
          . 搜索引擎营销的目标层次 掌握 3
                搜索引擎营销的目标层次   掌握 3
          . 搜索引擎优化策略 掌握 4
                搜索引擎优化策略   掌握 4
                 网站内容优化   掌握 3
         5.5.2 病毒性营销 掌握 8
          . 病毒性营销的定义 掌握 5
                病毒性营销的定义   掌握 5
          . 病毒性营销的特性 掌握 1
                病毒性营销的特性   掌握 1
          . 成功病毒性营销的基本要素 掌握 0
                成功病毒性营销的基本要素   掌握 0
          . 病毒性营销的实施步骤 掌握 1
                病毒性营销的实施步骤   掌握 1
          . 实现病毒性营销途径 掌握 1
                实现病毒性营销的途径   掌握 1
         5.5.3 网络社区营销 掌握 4
          . 网络社区营销的定义 掌握 2
                网络社区营销的定义   掌握 2
          . 网络社区的分类 掌握 0
                网络社区的分类   掌握 0
          . 网络社区营销的优势 掌握 1
                网络社区营销的优势   掌握 1
          . 网络社区营销的缺陷和不足 掌握 1
                网络社区营销的缺陷和不足   掌握 1
                 同质化现象严重   掌握 0
                 网络社区营销活动的效果难以评估   掌握 1
                 对网络营销起到反作用   掌握 0
         5.5.4 移动营销 掌握 1
          . 移动营销概述 掌握 0
                移动营销概述   掌握 0
                 移动营销的概念   掌握 0
                 移动营销的特点   掌握 0
                 移动营销参与者   掌握 0
          . 微信营销 掌握 1
                微信营销   掌握 1
                 微信营销的概念   掌握 0
                 微信营销的特点   掌握 1
                 微信营销的缺点   掌握 0
                 微信营销策略   掌握 0
          . LBS 营销 掌握 0
                LBS营销   掌握 0
                 LBS营销的概念   掌握 0
                 LBS营销思路   掌握 0
          . App 及 AR 掌握 0
                APP及AR   掌握 0
                 APP   掌握 0
                 AR   掌握 0
         5.5.5 博客营销与微博营销 掌握 4
          . 博客的定义和特点 掌握 1
                博客的定义和特点   掌握 1
          . 博客营销的价值 掌握 0
                博客营销的价值   掌握 0
          . 博客营销的操作方式 掌握 0
                博客营销的操作方式   掌握 0
          . 博客营销策略 掌握 0
                博客营销策略   掌握 0
          . 微博营销 掌握 3
                微博营销   掌握 3
                 微博的定义   掌握 0
                 博客营销与微博营销的区别   掌握 1
                 微博营销的实施   掌握 1
         5.5.6 E-mail营销 掌握 5
          . E-mail营销的定义 掌握 2
                E-mail营销的定义   掌握 2
          . E-mail营销的分类 掌握 1
                E-mail营销的分类   掌握 1
                 按照发送信息是否经过用户许可划分   掌握 1
                 按照E-mail地址资源的所有权划分   掌握 0
          . E-mail营销的基本条件与实施步骤 掌握 1
                E-mail营销的基础条件与实施步骤   掌握 1
                 E-mail营销的基础条件   掌握 1
                 实施E-mail营销的步骤   掌握 0
 
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