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知识路径： > 信息系统运维概述 > 信息系统运维的发展 > 信息系统运维的发展现状 > 信息系统运维的发展现状 >
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相关知识点：4个
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运维人员“救火式”地奔波于组织中信息系统应用的不同情景，例如：
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在主管、开发工程师、网络／系统工程师、数据库管理员中间跑来跑去进行沟通；
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即便如此，运维人员和IT部门却仍因经常无法满足运维服务时效性和稳定性的需求而被投诉和埋怨，例如：
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被动响应式的工作方式，很难及时发现和预见问题的发生；
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对于问题的“多米诺效应”缺乏快速系统化的追溯机制，多点的分散排查更是带来人力、物力的低效率；
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问题出现后，很难快速、准确地找到根本原因，总是依赖于业务系统供应商、设备厂商，不能及时找到相应的人进行修复和处理；
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机器硬件设备的落后、陈旧总能成为“托辞”，购置更新后问题仍然层出不穷。
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