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设施监控


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设施监控是指通过各类工具和技术，对设备的运行状态进行记录和分析，从而及时发现故障，以便于进行故障的诊断与恢复。设施监控的内容主要包括设备状态、运行状况和变化情况等。

基础设施的监控

基础设施监控的内容如下表所示。

基础设施监控的内容

网络设施的监控

网络设施主要监控的内容如下。

（1）网络拓扑监控：在网络运维工作中，如果对网络的监控只是单点地针对设备进行观察及排错，或者仅有静态的逻辑拓扑图，均不利于运维人员对网络进行整体有效的认识或监控。网络运维需要能够反映网络中所有设备的工作状态、线路流量状态并能进行智能告警通知的拓扑图，我们称之为物理拓扑图。通过物理拓扑图能真实地反映网络设备的物理运行状态，运维人员可以及时地了解网络中的故障点和压力点，并对网络中的所有设备进行快速浏览及配置，提高工作效率。

（2）网络设备监控：监控网络整体运行状态、网络设备IOS版本、网络设备各硬件资源开销状况、网络设备CPU利用率、内存利用率、电源系统和通风系统运行状况、控制面板工作状况及数据面工作状态。

（3）网络链路监控：对物理链路连接状态进行监视和管理，监控端到端时延变化、链路端口工作稳定性、链路负载百分比、部署路由策略情况下端到端链路变化。通过运维平台可以对指定链路设定告警阈值，如链路带宽占用率阈值、链路速率阈值等。在链路连接发生故障或达到告警阈值时，链路以颜色的改变提醒运维人员，并产生相关告警。

网络设备端口的数据流

（4）网络设备端口监控：监控网络设置端口、ICMP连通性及SNMP监测等，其中以端口监测最为关键，主要监测端口的数据流量，包括入速率、出速率、入丢帧速、出丢帧速、单播入帧速、单播出帧速、非单播入帧速、非单播出帧速、入错误帧速、出错误帧速等，如上图和下图所示，通过监测及时发现异常的网络流量。

网络设备端口的实时流量图示例

通过网络端口丢包率监测能够监测端口通信链路的稳定性、抖动率，及时发现系统隐患，保证业务正常。

硬件设施的监控

硬件设施监控的重点是服务器及存储设备的运行状态、性能、资源使用分配情况，以便了解其是否满足运行要求。

监控的类型主要分为状态监控、性能监控和可用性监控。

（1）状态监控：主要监控和管理服务器状态，如风扇转速、湿度、电压、CMOS电池容量及电源与硬盘状态等。

（2）性能监控：主要监控服务器CPU负载、内存和磁盘使用量、并发会话数等性能指标和运行状态参数等。

（3）可用性监控：如对于Windows操作系统，可通过对WMI的支持监控Windows服务器的事件日志、MS Exchange Server、SQL Server、LDAP、IIS等服务的可用性。

硬件设施监控的内容如下表所示。

硬件设施监控的内容

基础软件的监控

基础软件监控的重点是对基础软件的运行状态、运行性能、资源使用分情况进行监控，以便了解其是否满足运行要求，监控内容如下表所示。监控应当采用合适的装备与手段，分配专门人员定期或全时段进行手动或者自动监控，可以通过一些数据（如服务器的响应速度）来提前预知服务异常。

基础软件监控的内容

对于数据库监控、中间件监控和应用服务监控而言，具体的监控内容应包括下列几项。

（1）数据库监控：数据库监控主要监控包括数据库系统的性能、事务、连接等方面的数据，如数据库工作状态、数据库表空间的利用情况、数据文件和数据设备的读／写命中率、数据碎片的情况、数据库的进程状态、数据库内存利用状态等，如下表所示。

数据库监控的具体内容

（2）中间件监控：中间件监控主要应监控中间件的各项运行状态参数，包括配置管理、连接池、线程队列、负载监测、通道情况监测等，具体如下表所示。

中间件监控的具体内容

续表

（3）应用服务监控：应用服务监控通过对信息系统基础应用平台（如IIS、Apache等）的基础信息、连接测试、基本负载等重要信息的监测，有效、实时地分析HTTP/HTTPS、DNS、FTP、DHCP、LDAP等常见通用服务的运行状态和参数，深入分析服务响应速度变化的技术原因和规律，从根本上解决服务响应性能的问题。

应用服务监控具体应包括的内容如下表所示。

应用服务监控的具体内容


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