首页 > 第3章  信息系统设施运维
要求 知识点 真题
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  第1章 信息系统运维概述 掌握 94 23
  第2章 信息系统运维的组织与.. 掌握 134 37
  第3章 信息系统设施运维 掌握 134 46
  第4章 信息系统软件运维 掌握 66 25
  第5章 信息系统数据资源维护.. 掌握 126 25
  第6章 信息系统安全 掌握 76 26
  第7章 物联网，云计算运维 熟悉 48 19
  第8章 银行信息系统运维 熟悉 61 15
  第9章 大型网站运维 掌握 68 21
  第10章 智能工厂 了解 56 13
  第11章 信息系统开发的用户支.. 掌握 37 16
  第12章 标准化基础知识 掌握 26 24
  第13章 专业英语 理解 0 0
第3章  信息系统设施运维
被考次数： 46次 被考频率： 高频率
答错率：    37% 知识难度：
考试要求： 掌握     
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  第3章 信息系统设施运维 掌握 134 46
        3.1 信息系统设施运维的管理体系 熟悉 3
              信息系统设施运维的对象   熟悉 2
              信息系统设施运维的内容   熟悉 0
              信息系统设施运维的制度   熟悉 0
              信息系统设施运维的人员   熟悉 1
        3.2 信息系统设施运维的环境管理 熟悉 18
         . 计算机机房设计 了解 4
              计算机机房设计   了解 4
               计算机机房的选址要求   了解 1
               计算机机房的布局要求   了解 1
               计算机机房的建筑要求   了解 1
               计算机机房的室内装饰要求   了解 0
         . 计算机机房的环境条件 熟悉 10
              计算机机房的环境条件   熟悉 10
               温度   熟悉 1
               湿度   熟悉 2
               照明   熟悉 2
               防尘   熟悉 0
               防静电   熟悉 2
               防磁   熟悉 0
               防雷   熟悉 1
               防强光、防有害气体   熟悉 0
               防水   熟悉 1
               防鼠   熟悉 0
         . 电气系统 了解 1
              电气系统   了解 1
               电气系统基本要求   了解 0
               供配电系统   了解 1
               设备选型   了解 0
               综合布线   了解 0
               接地系统   了解 0
         . 空调系统 了解 0
              空调系统   了解 0
         . 消防与安全系统 了解 0
              消防与安全系统   了解 0
         . 系统支撑环境的参照标准 了解 3
              系统支撑环境的参照标准   了解 3
               国际标准   了解 3
               建筑部分参照标准   了解 0
               电力保障部分参照标准   了解 0
               综合布线部分参照标准   了解 0
        3.3 信息系统设施运维的内容 掌握 9
         . 例行操作运维 掌握 5
              例行操作运维   掌握 5
               设施监控   掌握 2
                基础设施的监控   掌握 0
                网络设施的监控   掌握 1
                硬件设施的监控   掌握 0
                基础软件的监控   掌握 0
               预防性检查   掌握 0
               常规操作   掌握 0
                基础环境的常规操作   掌握 0
                网络设施的常规操作   掌握 0
                硬件设施的常规操作   掌握 0
                基础软件的常规操作   掌握 0
         . 响应支持运维 掌握 2
              响应支持运维   掌握 2
               事件驱动响应   掌握 0
                基础设施的事件驱动响应   掌握 0
                网络设施的事件驱动响应   掌握 0
                硬件设施的事件驱动响应   掌握 0
                基础软件的事件驱动响应   掌握 0
               服务请求响应   掌握 0
                基础设施的服务请求响应   掌握 0
                网络设施的服务请求响应   掌握 0
                硬件设施的服务请求响应   掌握 0
                基础软件的服务请求响应   掌握 0
               应急响应   掌握 1
                应急准备   掌握 0
                监测与预警   掌握 0
                应急处置   掌握 0
                总结改进   掌握 0
         . 优化改善运维 熟悉 2
              优化改善运维   熟悉 2
               适应性改进   熟悉 0
                基础设施的适应性改进   熟悉 0
                网络设施的适应性改进   熟悉 0
                硬件设施的适应性改进   熟悉 0
                基础软件运维的适应性改进   熟悉 0
               纠正性运维   熟悉 1
                基础设施的纠正性运维   熟悉 0
                硬件设施的纠正性运维   熟悉 0
               改善性运维   熟悉 0
                基础设施的改善性运维   熟悉 0
                网络设施的改善性运维   熟悉 0
                硬件设施的改善性运维   熟悉 0
                基础软件的改善性运维   熟悉 0
               预防性运维   熟悉 0
                基础设施的预防性运维   熟悉 0
                网络设施的预防性运维   熟悉 0
                硬件设施的预防性运维   熟悉 0
                基础软件的预防性运维   熟悉 0
         . 咨询评估运维 了解 0
              咨询评估运维   了解 0
                基础设施的咨询评估   了解 0
                网络设施的咨询评估   了解 0
                硬件设施的咨询评估   了解 0
        3.4 信息系统设施的故障诊断与修复 掌握 8
         . 主要故障原因与现象 掌握 0
              主要故障原因与现象   掌握 0
               网络链路   掌握 0
               配置文件和选项   掌握 0
               网络协议   掌握 0
               服务故障   掌握 0
         . 故障诊断方法 熟悉 4
              故障诊断方法   熟悉 4
               排除法   熟悉 0
               对比法   熟悉 0
               替换法   熟悉 0
         . 故障排除方法 熟悉 1
              故障排除步骤   熟悉 1
               识别故障现象   熟悉 0
               对故障现象进行详细描述   熟悉 0
               列举可能导致错误的原因   熟悉 0
               缩小搜索范围   熟悉 0
               定位错误   熟悉 0
               故障分析   熟悉 0
         . 故障诊断与修复原则 掌握 3
              故障诊断与修复原则   掌握 3
               先易后难   掌握 0
               先软后硬   掌握 0
               先边缘后核心   掌握 0
               先链路后设备   掌握 0
         . 故障诊断与恢复注意事项 熟悉 0
              故障诊断与恢复注意事项   熟悉 0
        3.5 现象系统设施运维系统与专用工具 掌握 4
         . 信息系统设施运维管理系统功能 掌握 1
              信息系统设施运维管理系统功能   掌握 1
               资源管理   掌握 1
                设施快照   掌握 0
                设施视图   掌握 0
                设备活动及安装软件信息   掌握 0
                网络设备端口分布   掌握 0
                交换机端口分布   掌握 0
               监控管理   掌握 0
                基础环境监控   掌握 0
                网络设备监控   掌握 0
                硬件设备监控   掌握 0
                基础软件监控   掌握 0
               故障预警管理   掌握 0
                资源预警   掌握 0
                网络性能预警   掌握 0
                基础软件性能预警   掌握 0
         . 典型信息系统设施运维的专用工具 了解 3
              典型信息系统设施运维典型专用工具   了解 3
               典型例行操作运维配置工具   了解 0
               典型例行操作运维监控工具   了解 1
                设施运维监控基本策略   了解 0
                常用运维监控工具   了解 1
               典型优化运维工具——日志分析   了解 1
               其他运维工具   了解 0
        3.6 云环境的信息系统设施运维 掌握 4
         . 云环境下信息系统设施运维的优势 掌握 1
              云环境下信息系统设施运维的优势   掌握 1
         . 云环境想信息系统设施运维的挑战及要求 了解 3
              云环境下信息系统设施运维的挑战及要求   了解 3
               云环境下信息系统设施运维的挑战   了解 1
               云环境下信息系统设施运维的要求   了解 2
 
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