|
|
知识路径： > 信息化基础知识 > 企业信息化与电子商务 > 企业业务流程重组（BPR） > 业务流程重组 > 基本原则和框架 >
|
|
相关知识点：3个
|
|
|
|
|
海默（Hammer）曾经提出7条原则用以指导BPR项目：
|
|
|
|
（1）组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务。
|
|
|
|
|
|
（3）将信息处理工作结合到该信息产生的实际过程中去。
|
|
|
|
|
|
（5）平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果。
|
|
|
|
（6）将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制。
|
|
|
|
（7）尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。
|
|
|
|
BPR另外一个基本思想是在组织上建立跨功能的任务团队。一些BPR项目之所以失败也正是由于它们将BPR局限于孤立的单个功能领域。BPR这一特点也相应要求从上到下、全企业范围内的支持。要争取尽可能多的总经理的时间，投入到BPR项目中。有人说至少20%～50%，才能使BPR的项目得以成功。
|
|
|
|
麦金赛（McKinsey）从BPR项目的具体实施角度出发，给出了一些建议：
|
|
|
|
（1）要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。
|
|
|
|
|
|
|
|
（4）调研范围要广泛和全面，但研究和实施中则要突出具体领域，抓住主要矛盾。
|
|
|
|
|
|
（6）对无法衡量的部分，BPR实施中尽量不要触及。
|
|
|
|
|
|
（8）不要放过各种可能的重组流程，尽管其中一些流程输出不显著。
|
|
|
