关键成功因素-软考在线

关键成功因素



考试要求：掌握

知识路径： > IT服务规划设计 > 服务方案设计 > 服务模式设定 > 服务模式设定

（1）选择的IT服务模式与客户需求一致。

（2）跟踪客户需求的变化，及时调整IT服务模式。

（3）IT服务供方具备同时提供多种IT服务模式的能力。

（4）IT服务供方人员配置和资源配置与IT服务模式匹配。

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