技术手册发布
被考次数: 1次
被考频率: 低频率
答错率:    66%
知识难度:
考试要求: 掌握     
知识路径:  > IT服务部署实施  > IT服务部署实施要素  > 技术要素部署实施  > 技术要素部署实施


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       编写各类用于发现与解决问题的技术手册,应包含发现问题的技术手段,如监控阈值、测量方法等,以及解决问题的措施与可选方案。技术手册发布的流程如下图所示。
       
       技术手册发布的流程
       (1)审核:技术手册在发布前应进行审核,验证可行后以文档管理的要求进行存档。
       (2)存档:为了能够对技术手册实现高效使用,应采用分级管理的方法,分级管理便于使用者快速定位到所需要查看的技术手册。
       (3)发放:通知相关人员进行查看,组织培训讲解,确保使用者按手册要求进行操作。
 

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