可靠性
被考次数: 8次
被考频率: 中频率
答错率:    53%
知识难度:
考试要求: 熟悉     
知识路径:  > 监督管理  > IT服务质量管理  > IT服务评价指标  > IT服务评价指标


本知识点历年真题试卷分布
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       (1)完备性。完备性评价指标及测量,如下表所示。
       
       完备性评价指标及测量
       (2)连续性。连续性评价指标及测量,如下表所示。
       
       连续性评价指标及测量
       
       (3)稳定性。稳定性评价指标及测量,如下表所示。
       
       稳定性评价指标及测量
       (4)有效性。有效性评价指标及测量,如下表所示。
       
       有效性评价指标及测量
       (5)可追溯性。可追溯性评价指标及测量,如下表所示。
       
       可追溯性评价指标及测量
       
 

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