有形性-软考在线

有形性



被考次数： 2次

被考频率：低频率

答错率： 37%

知识难度：

考试要求：熟悉

知识路径： > 监督管理 > IT服务质量管理 > IT服务评价指标 > IT服务评价指标

本知识点历年真题试卷分布

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（1）可视性。可视性评价指标及测量，如下表所示。

可视性评价指标及测量

（2）专业性。专业性评价指标及测量，如下表所示。

专业性评价指标及测量

（3）合规性。合规性评价指标及测量，如下表所示。

合规性评价指标及测量

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